Ware von amazon-Marketplace kommt nicht...

[insomnia]

Hi,

ich habe folgendes Anliegen und hoffe, ihr könnt mir ein paar Tipps geben:

Ich habe am 20.05.08 bei amazon.de über Marketplace eine Cd-single gekauft. Da ich bisher nicht Probleme hatte und meist nach 3 Tage die Ware da war, war ich doch ein wenig beunruhigt, als nach 14 Tage noch nichts da war. Ich schrieb den Käufer an und er antwortete, dass es sich noch mit der Lieferung verzögert. Was mich dann einerseits beruhigt hat, dass die CD nicht weggekommen ist, aber mich doch geärgert hat: er hätte mich ja mal per eMail informieren können. Das Geld ist inzwischen auch schon abgebucht und bisher wieder nichts: weder CD da noch irgendeine Info. Was würdet ihr nun tun: Kauf stornieren? Geld zurück fordern? Email an Verkäufer schreiben? ...

[allure]

Hallo Grit

ich hatte auch erst kürzlich Probleme mit einem amazon-Vertragshändler. Ich habe dann amazon direkt kontaktiert und denen den Fall geschildert und sie mir ganz unbürokratisch und sehr kulant geholfen

Ich würde den Verkäufer nochmal kontaktieren und ihn fragen, ob die innerhalb der nächsten Woche mit der Lieferung rechnen kannst, ansonsten würdest du vom Kauf zurücktreten!

Diese Seite hier ist im Problemfall sehr hilfreich:
http://www.amazon.de/gp/help/custome...?nodeId=886482

Viele Grüße
allure

[insomnia]

Ich werde bis zum WE warten und ihm dann eine eMail schicken. Dank für den Link.

[insomnia]

Ich hatte gestern dem Verkäufer eine eMail geschickt, er hat auch schnell geantwortet und gemeint, ich möchte mich noch gedulden. Die Ware ist weder vom Anliefer storniert, also es gibt sie noch, nur wann sie da ist, kann er nicht sagen. Er hat auch keinen Termin genannt.

[frl-v-boedefeld]

Ich hatte gestern dem Verkäufer eine eMail geschickt, er hat auch schnell geantwortet und gemeint, ich möchte mich noch gedulden. Die Ware ist weder vom Anliefer storniert, also es gibt sie noch, nur wann sie da ist, kann er nicht sagen. Er hat auch keinen Termin genannt.

Hi Grit,

bekommst du die CD nur bei ihm, sprich ist sie so selten? Wenn nicht, würde ich vom Kauf zurücktreten und sofort mein Geld zurück verlangen - finde zwei Monate Wartezeit ohne Info (bzw. nur auf deine Nachfrage hin) von dem VK sehr unverschämt!

LG

[insomnia]

Als ich damals bestellt hab, gab es ca. 5 Anbieter, inzwischen gibt es die nicht mehr bei amazon.de, ist nicht in D erschienen.

[allure]

Hallo Grit,

das ist ja ärgerlich

Hast du mal bei amazon.com geschaut? Viele DVDs und CDs kann man bei amazon.com nämlich auch nach Deutschland liefern lassen (steht dann dabei). Oder bei ebay?

Falls nicht, würde ich jetzt einfach noch weiter abwarten und falls die Cd noch kommt, den Verkäufer entsprechend schlecht bewerten. Die Wartezeit ohne Info ist eine Frechheit und seine jetzige Aussage ja wohl mehr als vage

Viele Grüße
allure

[insomnia]

Ich habe schon bei amazon.com geschaut und auch bei ebay; diese single gibt es dort zur Zeit auch nicht, ich habe noch bis zum 19. August Zeit mit dieser Garantie. Ich hatte vorhin mal seine Bewertungen angeschaut: die sind zwar meistens positiv, aber die negativ sind, die beschweren sich auch über lange Lieferzeiten. Ich gebe ihm noch diesen Monat Zeit, am 01.08. werde ich dann bei amazon dieses Formular ausfüllen und mein Geld zurück fordern.

[insomnia]

Ich habe bei ebay die CD doch noch gefunden und sie auch vorhin ersteigert und so habe ich jetzt das Formular ausgefüllt und dem Verkäufer auch eine entsprechende Bewertung gegeben. 2 Monate warten reicht.