zunächst mal sind "die" eine absolut seriöse Firma. Der Service ist super und die Leute dort sind sehr nett. Proben sind normalerweise innerhalb ein paar Tagen da (übrigens finde ich es sehr kulant, daß die die Proben nochmal schicken - da könnte ja jeder behaupten, er hätte seine Proben nicht bekommen, nur um sie nochmal abzukassieren)
Das einmal was bei der Post verloren gehen kann, kann ja vorkommen, aber das die zweite Sendung auch verloren gegangen sein soll, kann ich fast nicht glauben. Überprüfe doch mal die von Dir angegebene Adresse - vielleicht ist ein Zahlendreher in der Postleitzahl oder irgend so was....
Es liegt definitiv nicht an ausliebezumduft - das kann ich Dir versichern
lg, pete