Streß mit Ebay-Käuferin

[vocalise]

Guten Tag,

ich habe mit einer ebay-Käuferin Streß. Und zwar es geht um Folgendes. Die Dame hat bei mir eine Creme ersteigert um 1,00€ Warenwert plus 3,50€ Porto von Österreich nach Deutschland. Heute fragt sie mich, wann ich den versendet habe. Ich habe ihr geschrieben, daß ich das Geld weder am Online-Konto noch am Papierauszug der Bank gesehen habe. Da regt sie sich auf, weil es nicht geht, das Konto nicht zu kontrollieren. Ich habe ihr aber geschrieben, daß ich dreimal kontrolliere und nicht nur einmal. Das Geld, daß angeblich am 21. Juli überwiesen wurde ist jedenfalls nicht bei mir am Konto.

Jetzt droht sie mir, mich negativ zu bewerten, wenn sie nicht innerhalb einer Woche die Ware erhalten hat. Das Problem ist nur, daß ich aus Österreich bin und da die Postlaufzeit etwas länger ist. Und nur dann, wenn ich auf meine Kosten den teuren Versand nehme kann es sich ausgehen.

Bevor ich eine negative Bewertung riskiere, ich bin zu 100% positiv, überlege ich schon ob ich nicht auf meine eigenen Kosten einen schnelleren Versand wähle.

Was würdet ihr tun? Abwarten und Teetrinken in der Hoffnung, die Drohung ist nur leere Luft oder nach dem Motto außer Spesen nichts gewesen, den teuren Versand wählen und durch die Finger schauen.

Danke für eure Antworten!

Grüße
V.

[frl-v-boedefeld]

Moment, du willst ohne das Geld zu haben Ware losschicken, und dann auch noch teurer als bezahlt? Und das alles aus Angst vor ner Roten? Nicht im Ernst!

Ich würde es so machen: mitteilen, dass ich erst nach Geldeingang versende, und dann wie vorher abgemacht und von ihr bezahlt. Dass ich dabei nicht garantieren kann, ob die Ware innerhalb einer Woche ankommt. Fertig. Und wenn ne Rote kommt - sachlich kommentieren und dann vergessen.

[vocalise]

Hallo frl-v-boedefeld

Genau diese Vorgehensweise bot ich der Käuferin an. Ich habe sie gebeten mir per mail die Überweisung zuzusenden. Sie verweigert alles. Behauptet bezahlt zu haben und daß, ich nicht richtig lesen kann oder es nicht sehen will. Quasi die Ware zurückbehalten will und nur kassieren wollte. Ich habe ihr auch geschrieben, daß die Postlaufzeit beim Eco-Versand 10 Tage dauern kann. Und daß, das nicht meine "Idee" sondern die der Post ist. Es ist ihr alles egal. Innerhalb einer Woche will sie die Ware haben, oder ich bekomme eine Rote.

Grüße V.

[Josie29]

Frechheit. Das kommt davon, weil man Käufer doch jetzt nicht mehr negativ bewerten kann, oder?

Ich würde es ihr nicht schicken. Falls eine negative Bewertung kommt, würde ich dieses Verhalten eBay melden.

[frl-v-boedefeld]

Innerhalb einer Woche will sie die Ware haben, oder ich bekomme eine Rote.

Ich will auch so vieles, und bekomm es nicht. Lass dich nicht unter Druck setzen - dreh den Spieß doch um und melde einen nichtbezahlten Artikel, wenn das Geld in den nächsten Tagen nicht kommt. Ware würde ich auf keinen Fall rausschicken.

[Billie28]

Ich will auch so vieles, und bekomm es nicht. Lass dich nicht unter Druck setzen - dreh den Spieß doch um und melde einen nichtbezahlten Artikel, wenn das Geld in den nächsten Tagen nicht kommt. Ware würde ich auf keinen Fall rausschicken.

Würde ich auch so machen, bei so einem unverschämten Verhalten.

[Sweeety]

wenn sie es ablehnt, dir eine Bestätigung ihrer Überweisung zuzusenden, so finde ich das sehr komisch....ich würde auch nicht losschicken...wenn ich überwiesen hätte, hätte ich doch Interesse, das ganze zu klären und es ist doch kein Problem. in irgendeiner Form zu zeigen, dass man tatsächlich überwiesen hat...hmmm

[Sophie]

Ganz ehrlich, ich würde mich nicht unter Druck setzten lassen, im schlimmsten Fall bekommst du eine negative Bewertung, die kannst du kommentieren und sie dafür neutral bewerten. Fertig. Ihr könnt auch die Unstimmigkeit melden.

Ich spreche aus Erfahrung, jemand hat mir ein altes Geo Heft abgekauft, das ich als Zustand okay eingestellt habe. Derjenige droht dann mit neg. Bewertung, weil es seiner Meinung nach nicht okay ist. Ich hab ihm dann angeboten er soll einfach seine neg. Bewertung abgeben, ich kommentiere das dann und bewerte ihn mit entsprechenden Worten neutral. Völlig emotionslos, er kann auch gern die Unstimmigkeit melden, für mich war und ist das Heft i.O.

Seltsamerweise hat er sich nie wieder gemeldet und keine Bewertung abgegeben.

[hibernating]

Ich will auch so vieles, und bekomm es nicht. Lass dich nicht unter Druck setzen - dreh den Spieß doch um und melde einen nichtbezahlten Artikel, wenn das Geld in den nächsten Tagen nicht kommt. Ware würde ich auf keinen Fall rausschicken.

Genau, und schreibe ihr vorher, dass das ja wohl so üblich ist, dass du erst das Geld erhältst und dann die Ware losschickst.

Vielleicht guckt SIE ja nicht regelmäßig auf ihr Konto und sie hatte vielleicht einen Zahlendreher bei der Überweisung, so dass das Geld zrückgekommen ist?

[angeleye263]

Ich würde auch den nicht bezahlten Artikel melden!!! Ich glaube nicht das ihr irgendeiner glaubt, denn es handelt sich hier nicht um 40 Euro sondern um 4 Euro wenn ich das richtig verstanden habe!!!