Kennt sich jemand mit dieser Arcor Box aus ?

[blubber]

Also, ich (absoluter Techniklaie ) habe eine Flatrate von Arcor (Internet und Telefon) und dafür diese schicke Box im Flur . Internet funktioniert, aber seit gestern ist mein Telefon komplett tot, kann nicht angerufen werden, es klingelt gar nicht mehr. Das Telefon an sich geht aber einwandfrei, aber die Leitung ist eben tot.
Die Arcor Hotline meinte, ich solle mal alles ausschalten - nix. Leitung immer noch tot. Ich kriege jetzt eine komplett neue Box geschickt und muss ALLES komplett neu installieren (was ich gar nicht kann, da brauche ich wieder mal Hilfe.
Außerdem denke ich, dass es doch nicht an der Box liegen kann, da alles leuchtet und das Internet funktioniert .
hatte vielleicht schon mal jemand dieses Problem und irgendeinen Tip für mich ?

Ich möchte wieder telefonieren können !!!

[blubber]

niemand ?

[Sanne64]

Bei meinem Freund war es so, das es beim telefonieren immer ganz laut geknartscht und gerauscht hat. Lag auch an der Box. Die Installation ist total einfach, wird alles genau im Handbuch und auf CD-Rom erklärt. Mach Dir da mal keine Sorgen. Und denke daran die alte Box so schnell wie möglich zurück zu schicken, sonst berechnet Dir Arcor 99 € und bucht das auch ganz dreist mit der nächsten Rechnung ab!!! Wir haben dann da angerufen und die Box zurück geschickt... da wollten die das doch glatt mit den nächsten 3 Rechnungen verrechnen... langes hin und her bis das Geld wieder auf dem Konto war.