Feedback der Firmen

[juttamaria]

Hallo,
hab an die "Maxi" eine mail geschrieben,weil es hier in Osnabrück weit ind breit keine mit weleda-creme gab.Hatte 2 tage später eine Tube Iris-Reme im Briefkasten.

[Dany]

Heute die Antwort bekommen:

Vielen Dank für Ihr Schreiben vom 24.08.08.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind.

Eine objektive Beurteilung des "Mangels" ist derzeit nicht möglich.
Um Ihrer Reklamation nachgehen zu können, möchten wir Sie bitten, uns
das o. g. Produkt an folgende Anschrift zu übersenden.

Bin genervt!
1.Habe ich geschrieben,dass ich begeistert bin von der Mascara,mich nur die Tasache nervt,dass die Borsten so schnell abbrechen.

2.Gehen die überhaupt nicht auf meinen Farbvorschlag ein

Außerdem sollten die mal mehr Stichproben machen.
Ich muss in der Drogerie fast jede 3. Mascara wieder zurücklegen,weil die Borsten fast komplett weg sind.

[Shari]

Hallo,

mir ist von essence das Nagellackfläschen zerbrochen. Habe Donnerstag eine mail hingeschrieben.

Freitag hatte ich statt einer Standardantwort eine individuelle Entschuldigungsmail bekommen. Die Dame hat mir angekündigt, mir einen anderen Lack sowie ein Trostpflaster zu schicken.

Ich habe mich für die schnelle Antwort und den guten Kundenservice bedankt.

Samstag hatte ich schon Post mit einem neuen Nagellack, einem Lippenpflegestift, einem Lidschatten und einer Packung Abschminktüchern.

Ich habe mich gefreut wie Hulle, das war wie Weihnachten.

Fand ich echt toll.

shari

[Exuser 22]

Habe mal ein dickes fettes Paket von Dr. Oetker bekommen mit verschiedenen Produkten, weil ich mich mal über die Paradiescéme beschwert habe!