Douglas - grrrr!

[Tainted_Beauty]

So eine Unverschämtheit aber auch.

Ich war heute im Douglas und wollte mir die neue Dior Iconic kaufen, bin also in den Douglas gegangen, direkt zum Dior Stand, wollte mir die Iconic in Schwarz grabschen und schnell abhauen, weil ich keine Lust auf "Kann ich Ihnen helfen?" hatte.

Ich stand KEINE 5 sekunden vor dem Regal, schon tönte es patzig hinter mir "Kann ich Ihnen helfen?" und eine nilpferdförmige, hässlich geschminkte Verkäuferin kam auf mich zugestürmt. Ich darauf "Nein danke, ich habe schon was ich wollte." Leider waren die Mascara in Gummis gepackt, so dass sie mir helfen musste... sie darauf hin "Das ist die neue, ne?" und ich "Ja ich weiß."
Dann hat sie mir eine rausgeholt, die nochmal aus der Packung geholt und aufgedreht! (es stand doch oben schon schwarz drauf!?) was mich schon gestört hat.. und hat diese mir dann gegeben.

DAZU hat sie mir dann noch einen Zettel für die Kasse in die Hand gedrückt wo draufstand "Beraterin Nr. 4" den ich an der Kasse abgeben musste!! Wie dreist ist das denn!? DAFÜR soll sie jetzt Provision kriegen oder was!?

Ich hatte in dem Moment keine Lust auf eine langwierige Diskussion und hab den halt mit abgegeben, weil ich es eilige hatte. Aber ich finde das echt unverschämt..ich bin nicht beraten worden und WOLLTE es auch gar nicht.... und bin dann auch noch nach 5 Sekunden angequatscht worden, als hätte ich vor etwas zu klauen oder sonstwas.. einfach total aufdringlich.

I HATE DOUGLAS.

Ich geh lieber zu Müller, da kann ich in Ruhe stöbern ohne sofort genervt zu werden.

[Isis]

Mal abgesehen davon, dass ich bei Douglas keine Mascaras mehr kaufe:

als ich das noch tat, habe ich immer gesagt, dass ich nicht möchte, dass die Mascara geöffnet wird. Das hat auch immer funktioniert. Die haben mich mal ernsthaft gefragt, warum nicht , ich habe das dann auch freundlich begründet.

Das nächste Mal musst Du das einfach SAGEN

[Bird]

Was hat dich jetzt gestört? Dass sie gefragt hat, ob sie dir helfen kann? Dass sie dir beim Auspacken geholfen hat? Dass sie dich darauf aufmerksam gemacht hat, dass das eine neue Mascara ist, damit du nicht aus Versehen eine falsche kaufst?

Wenn du nicht willst, dass sie sie aufmacht, dann kannst du ihr das auch höflich sagen, bei jedem anderen klappt das auch. Und den Zettel hättest du doch auch nicht abgeben müssen.

Du regst dich künstlich auf. Wenn sie sich anders verhalten hätte, dann hättest du über den schlechten Service gemotzt.

[Gela]

Was hat dich jetzt gestört? Dass sie gefragt hat, ob sie dir helfen kann? Dass sie dir beim Auspacken geholfen hat? Dass sie dich darauf aufmerksam gemacht hat, dass das eine neue Mascara ist, damit du nicht aus Versehen eine falsche kaufst?

Wenn du nicht willst, dass sie sie aufmacht, dann kannst du ihr das auch höflich sagen, bei jedem anderen klappt das auch. Und den Zettel hättest du doch auch nicht abgeben müssen.

Du regst dich künstlich auf. Wenn sie sich anders verhalten hätte, dann hättest du über den schlechten Service gemotzt.

sorry tainted_beauty, aber ich muß bird zustimmen. das alles liest sich so, als wärst du schon mit einem mächtigen groll in den douglas gerauscht.

ich kann mich noch erinnern, als es hier bei uns noch keinen dougi gab. als dann der erste eröffnet wurde, ging ich total skeptisch rein. aufgrund solcher threads hier. kannte den douglas nämlich damals nur aus dem board. und ich muß sagen: ich habe gute und schlechte erfahrungen gemacht. wie überall, wo menschen arbeitet. ABER: ich habe auch erfahren, dass ich immer höflich und freundlich behandelt wurde, wenn ich höflich und freundlich war. ok, diese erfahrung habe ich bereits vor sehr viel längerer zeit gemacht... aber das ist doch das um und auf im leben.

also, mein rat an dich: geh in zukunft zu müller. und für das eigene aussehen können die wenigsten menschen etwas. die dame ist ev. nilpferdförmig. so what? vllt konnte sie deine nicht gerade schmeichelhaften gedanken bereits an deinen augen ablesen?

[Sapho]

also ich käme nicht auf die Idee, einer Verkäuferin zu sagen, dass ich die xy-Mascara haben möchte, aber "machen sie sie nicht auf, bitte!" Für mich ist es eine Selbstverständlichkeit, dass ich ein neues, ungeöffnetes Produkt kaufen möchte. Gerade bei so, als empfindlich verschrieenen, Produkten wie Mascara.

[Crazymaus]

warum machen die die eigentlich auf ? Ist mir letztens auch passiert aber ich hab mir nix dabei gedacht.

[Nicht_der_Papa]

und ich muß sagen: ich habe gute und schlechte erfahrungen gemacht. wie überall, wo menschen arbeitet. ABER: ich habe auch erfahren, dass ich immer höflich und freundlich behandelt wurde, wenn ich höflich und freundlich war. ok, diese erfahrung habe ich bereits vor sehr viel längerer zeit gemacht... aber das ist doch das um und auf im leben.

Ich gebe Dir vollkommen recht und muss sagen, dass ich schon sehr nette und auch schon lehrreiche Gespräche mit manchen Damen geführt habe. Manchmal habe ich auch schon selbst aufgeklärt und es war trotzdem ein nettes Gespräch.
Klar, habe ich mich auch schon geärgert, aber noch sehr viel öfter amüsiert. Z.B. wenn mir eine VK um die 70 mit einem Gesicht wie ein Plisee mir Strivektin gegen meine Falten empfiehlt.
Da kann ich nicht umhin zu denken, wäre bei ihr viel sinnvoller.

Klar ist auch, dass die Vorgaben haben und ihr Soll erfüllen müssen. Ich hab daher volles Verständnis dafür, dass eine VK sich den Umsatz gesichert hat.
So toll stelle ich es mir wirklich nicht vor da zu arbeiten.

[Gela]

Ich gebe Dir vollkommen recht und muss sagen, dass ich schon sehr nette und auch schon lehrreiche Gespräche mit manchen Damen geführt habe.Manchmal habe ich auch schon selbst aufgeklärt und es war trotzdem ein nettes Gespräch.
Klar, habe ich mich auch schon geärgert, aber noch sehr viel öfter amüsiert. Z.B. wenn mir eine VK um die 70 mit einem Gesicht wie ein Plisee mir Strivektin gegen meine Falten empfiehlt.
Da kann ich nicht umhin zu denken, wäre bei ihr viel sinnvoller.

Klar ist auch, dass die Vorgaben haben und ihr Soll erfüllen müssen. Ich hab daher volles Verständnis dafür, dass eine VK sich den Umsatz gesichert hat.
So toll stelle ich es mir wirklich nicht vor da zu arbeiten.

na ja, das plisee hatte damals wahrscheinlich noch keine so guten faltencremes zur verfügung

bzgl maskara öffnen: einfach um eine ungeöffnete bitten. wieso sie das machen (mir noch nie passiert) ist mir allerdings auch schleierhaft.

wie man allerdings so frustriert einen beautyeinkauf machen kann, ist mir immer noch schleierhaft. meine damen, in welcher stimmung erledigt ihr denn WIRKLICH unangenehme dinge???

[Crazymaus]

ok also mich hat das jetzt nicht sonderlich gestört.

[caroline]

So eine Unverschämtheit aber auch.

Was hat dir diese Frau getan? Was ist so schlimm daran dass sie eine Provision bekommt? DU musst die ja nicht aus dem eigenen Hosensack bezahlen (also indirekt schon) also gönne ihr das doch.
Kann jetzt die Aufregung nicht verstehen.

Ja, manchmal wird man schlecht beraten. Aber dann kann man das auch sachlich direkt dieser Person sagen. Ok, wenn mich jemand wirklich anpflaumt dann ist bei mir auch Sense. Aber ehrlich, mich hat noch nie eine Verkäuferin angepflaumt.
Zudem sind nicht alle Dougletten passionierte Kosmetikfans, die arbeiten einfach dort weil sie zufällig dort arbeiten.