Umtausch bei Dougi?

[jerry]

Hallo,

ich finde den Thread dazu nicht mehr.

Kann ich ein Produkt , das ich vor zwei Wochen gekauft habe, wegen nicht passender Farbe umtauschen, Kassenbon hab ich noch

Zweites Produkt bei Mac gekauft, da ich die Creme vertrage hab ich die Lotion gewählt, ist aber nicht meins, nur fehlt mir hier der Bon

Ich trau mich nicht

[elvie05]

Kein Problem. Douglas ist da sehr kulant. Ich habe selbst schon einen Duft wegen Unverträglichkeit ohne Bon umgetauscht. Alles kein Thema.

[Peppermintpatty]

Ich glaube auch nicht, dass Du da Probleme haben wirst ...

[geruchsvictim]

So oft und so viel wie ich bei Douglas schon umgetauscht oder zurückgegeben habe, müsste ich eigentlich auf einer schwarzen Liste stehen - lief immer ohne Komplikationen.

[Junimond]

Douglas und MAC tauschen lt. Erfahrung um. Bei MAC tun sie das sogar sehr kulant und undramatisch.
Beim Umtausch bei Douglas ohne Bon muß man bisweilen ein kleines Drama-Ritual über sich ergehen lassen, das muß man einfach freundlich ignorieren.

Lt. meinen Erfahrungen bekommt man das Geld bei MAC in jedem Fall zurück, während bei Douglas nur bei Vorlage des Kassenzettels ausgezahlt wird. Ohne Bon gilt da nur Umtausch bzw. Gutschein.

[sandi]

Bei Douglas absolut kein Problem eine sehr kulante Firma, dagegen am Mac Counter hat sich meine Tochter ein Mu gekauft und die total falsche Farbe empfohlen bekommen was bestimmt ja nicht Ihr Fehler war! Keine Rücknahme wenn gebraucht um Mac mach ich seitdem einen großen Bogen.

[Davantage]

Bei Douglas absolut kein Problem eine sehr kulante Firma, dagegen am Mac Counter hat sich meine Tochter ein Mu gekauft und die total falsche Farbe empfohlen bekommen was bestimmt ja nicht Ihr Fehler war! Keine Rücknahme wenn gebraucht um Mac mach ich seitdem einen großen Bogen.

Arrggghh, genau davor habe ich immer Angst. Die Tante am Counter verhaut sich und ich bleib dann drauf sitzen.(Sie müsste doch wissen, wie das Licht die Farbe verändert) Das hindert mich sozusagen, mal spontan Geld auszugeben. Tja, Pech für Mac.....