Auch wenn es langsam nervt: Tube-Mascaras verdünnen!

[Bird]

Das müssen die auf jeden Fall zurück nehmen. Als ich einmal etwas umtauschen wollte bei BB (Pickelalarm) und die Bobbine das nicht machen wollte, habe ich mich per Mail bei BB beschwert. Die haben sofort geantwort und mir bestätigt, dass alle Produkte problemlos umgetauscht werden können, sofern es Unverträglichkeiten oder Mängel gibt. Umd ein eintrocknender Geleyeliner ist ja wohl eindeutig ein Mangel.

[Smartie]

Ging das bei Euch auch ohne den Kassenbon oder hattet Ihr ihn noch?

Bei uns in WI stellen sie sich extrem an und ohne Bon hat man echt schlechte Karten und darf sich stundenlangen Diskussionen aussetzen

Aber warum sollte ich denn von einem Produkt, das ich gerne mag und vertrage (und nicht vorhabe, es zurückzugeben - abgesehen vom Eintrocknungsfall), den Kassenbon aufheben?

[Exuser66]

Ich hatte nie irgendeinen Kassenbon. Grundsätzlich bei anderen Firmen, wo ich niemenden kenne, hebe ich die Bons aber immer auf, ich habe dafür so einen kleinen Ordner, da schmeiße ich alles rein. Denn das kenne ich auch, die haben halt keine Lust Produkte umzutauschen, die nicht bei ihnen gekauft worden sind.

[Bird]

Nein, ohne Bon. Natürlich nicht, wenn es mir nicht gefällt, aber wenn etwas an dem Produkt ist, dann ist das kein Problem. Wie gesagt, wenn die das nicht wollen, direkt an BB schreiben. Das muss auch nicht da sein, wo du es gekauft hast, das verrechnen die dann ja irgendwie mit BB.

[Smartie]

Ich finde es auch eigenartig, dass sie immer den Bon haben wollen. Im Grunde ist es doch völlig egal, wo ich die BB-Sachen gekauft habe. BB ist BB und fertig.

Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden mit den Bobbinen, ich denke, sie werden Anweisungen haben und agieren daher so.

[Exuser66]

Sie wollen nichts zurücknehmen, was vielleicht geklaut ist, deswegen stellen sie sich mit Bons so an, hat mit mal eine gesagt. Zumindest bei Leuten, die sie nicht kennen.

[claira]

Bei meinem Douglas hatte ich auch nie Probleme, habe dort auch schon die Oil-Free Lotion umgetauscht wegen Unverträglichkeit, ohne Bon. Genauso problemlos ging es letztens mit einer Biotherm Bodylotion von der ich Ausschlag bekommen habe. Man bekommt zwar das Geld nicht zurück, dafür aber anstandslos einen Gutschein.