Kundenservice Chanel

[Morgana]

Ich kann folgende Firmen bezügl. Kundenservice loben:

Clarins
Avène
Bioturm
Eucerin (Beiersdorf)
Dr. Scheller Phyto Solutions
Logona
Aubrey Organics
Annemarie Börlind

Eher schlechte Erfahrungen habe ich mit Dior und Clinique gemacht, keine Rückmeldung auf meine Mail, keinerlei sonstige Nachricht.

[Exuser66]

@Mumpitz:
warte es ab, demnächst kommt ein gefütterter Umschlag mit mindestens fünf Proben!!

[DonDiva]

Habe vor einer Woche auch eine Anfrage an Juvena per E-mail geschickt. Bis jetzt nichts...
Hoffe aber ich bekomme noch eine Antwort, froh wäre ich wenn sie mir auch ein paar Proben schicken würden.

LG

[Exuser3]

Da habe ich leider keine gute Erfahrung mit Chanel gemacht ,ich habe von den Exklusiven Düfte eine Flasche geordert wo ja immerhin eine ganze Stange Geld gekostet hat, nicht ein Pröbchen haben Die dazu gelegt. Auch eine Beschwerde beim Kundendienst brachte überhaupt nichts. Geizig ohne ENDE

Lg.Sandi

Sorry, ich muss grad ein wenig lächeln. Ich hab die gleiche Erfahrung gemacht, als ich bei der Chanel Boutique in München anrief und bei der Bestellung dann freundlich fragte ob man mir bitte ein Pröbchen von einem Duft dazulegen könne. Da hiess es dann "nein, die Proben sind nur für die ganz guten Kunden". Okay auch gut!

Ich hab mich nicht beim Kundendienst beschwert, von daher keine Aussage meinerseits ob die mit diesen Beschwerden gut oder schlecht umgehen. Ich fand und finde auch weiterhin diese Aussage der Boutique ein wenig "arm".

[Brazilian Girl]

Da hiess es dann "nein, die Proben sind nur für die ganz guten Kunden".

Das ist Wahnsinn!

Bei Chanel habe ich immer viele Proben bekommen - und nein, so viel habe ich da nicht ausgegeben!

Also für mich sind Proben keine Goodies, sondern Testmuster, die Firmen einer potenziellen Kundin zur Verfügung stellen, damit die testen kann, ob sie ein Produkt verträgt, ob die Konsistenz ausreichend ist für den Hauttyp etc... Gerade bei Gesichtspflege finde ich das selbstverständlich und unverzichtbar.

Stimme ich völlig zu!

[Purzel]

Wäre jemand von Euch so nett mir die E-Mail Adresse von Chanel zu geben ? Ich kann leider die Chanel.de oder Chanel.com Seite hier auf der Arbeit nicht öffnen

Wäre sehr lieb, danke !
Purzel

[Juliane]

Hallo Purzel,

hier die Adresse: kundenservice@chanel.de

Liebe Grüße,

Juliane

[Purzel]

Lieben Dank !!

[mumpitz]

@Mumpitz:
warte es ab, demnächst kommt ein gefütterter Umschlag mit mindestens fünf Proben!!

Achja. *träum*

[Adriana1987]

Ich hatte mal was von EL bekommen, fand ich sehr nett.
Und bei Dior habe ich mich ja beschwert gehabt das die Mascaras bei niemanden bis jetzt gekommen sind, und promt hatte icht einen Umschlag mit Mascara und 4 oder 5 weiteren Proben. Aber großen Proben, fand ich echt klasse.