Krankenkasse -- die sind sowas von unfähig !!! Was jetzt?

[Whiteline1976]

Hallo,

ich ärgere mich tierisch über meine Krankenkasse. Ich hab ja am 10.10. geheiratet und wollte eine neue Versichertenkarte beantragen. Ich hab angerufen und wollte das telefonisch machen. Da sagte mir die Dame am Telefon, sie braucht das schriftlich mit ner Kopie der Heiratsurkunde. Gut, kein Problem, hab ich am 14.10. hingeschickt. Mach 2 Wochen hab ich immer noch nichts von denen gehört und hab mal telefonisch nachgefragt. Jaaa, sie brauchen noch die Heiratsurkunde. Ich hab gesagt, ich hab alles schon geschickt, ob ich es schnell durchfaxen könne. Ja, das geht, dann beantragen sie die Karte gleich. Ich also die Urkunde durchgefaxt. Nach einigen Tagen kam Post von der Krankenkasse mit ner "neuen" Karte und einem Brief:" Wir haben ihren neuen Namen berücksichtigt" Welcher Name stand auf der Karte? Mein alter Name!!! Ich hab einen Brief geschrieben, der neue Name lautet soundso, bitte Daten ändern. Zeitgleich hab ich nochmal angerufen, ja , sie versteht das gar nicht dass der Name nicht geändert wurde, sie änderts jetzt sofort. Einige Tage später kam ein Brief von der Krankenkasse, sie wollen es für mich unbürokratisch machen, sie brauchen aber noch die Heiratsurkunde

Ich werd noch zum Hirsch!!! Was soll ich denn jetzt machen? Ich hab auch schon ne Bescheinigung wegen Mutterschaftsgeld hingeschickt und ich hab echt Bedenken, dass die mich zuordnen können.

Sowas gibts doch nicht, oder? Wie soll das denn weitergehen?

LG Katja

[Sunny]

Du hast Sorgen...

Sowas kann halt mal passieren. Ist wohl kaum ein großes Drama.

[Exuser3]

Sie sollten schon in der Lage sein, Dich aufgrund Deiner Versicherungsnummer zuzuordnen.
Ich nehm mal an die wird sich nicht geändert haben.

Kann leider immer mal vorkommen, daß solche Sachen passieren aus was weiß ich welchen Gründen.

Schick halt nochmal die Kopie der Heiratsurkunde hin per Einschreiben mit nem Begleitschreiben und warte halt ab.
Oder fahr persönlich vorbei.

VG
Sun

[Whiteline1976]

Ich finds absolut ärgerlich weil es ja wohl nicht so schwer sein kann einen Namen zu ändern.

[Exuser3]

Es ist ärgerlich aber auch wenn Du Dich bis zum sprichwörtlichen Platzen ärgerst ändert sich nix daran
Vielleicht hat es auch jemand dort verpennt und denen ist es jetzt erst aufgefallen.
Fehler und solche Sachen können passieren.

Ist Dir im Berufsleben noch nie ein Fehler unterlaufen?

Wenn es Dich so ärgert dann ruf dort an, und mach ein Faß auf und sag denen Deine Meinung. Ob Dir das weiterhilft ist ne andere Frage

[Mäusken]

Passiert halt.

Wo ist das Drama? Statt den Sachverhalt hier zu schildern, hättest Du ihn in ein Anschreiben an Deine Krankenkasse gepackt und die Heiratsurkunde beigelegt.

Aber bis zum Eintreffen der neuen kannst Du doch Deine alten Karte weiterbenutzen?

Wenn ich mich aufregen würde über alles, was andere im Rahmen meines kürzlichen Umzuges verbockt haben, hätte ich jetzt ein Magengeschwür.

[Isis]

Ich würde gern mal nur EINEN Thread lesen, in dem Du nicht motzt.

[Sunny]

GENAU DAS dachte ich mir auch... Schade eigentlich, wenn man immer nach dem Haar in der Suppe sucht.

[Sophie]

Was bin ich froh, daß du zu denen gehörst, die anscheinend nie Fehler im Job gemacht haben. Gratuliere zur Unfehlbarkeit.

Aber mit deiner Versicherungsnummer kann die Krankenkasse dich eindeutig zuordnen und die Dokumente sind wahrscheinlich in deinem Akt und lassen bestimmt keinen Irrtum zu.