Hallo,

wider besseren Wissens ( ich hatte früher schon mit YR und CCB schlechte Erfahrungen ) habe ich dummerweise doch bei YR bestellt.

Der Betrag wurde umgehend von meinem Konto abgebucht, das Paket kam und zwei Positionen wurden als "nicht mehr lieferbar" nicht mitgeliefert.

Anstatt aber nun nur den Betrag für die gelieferten Produkte einzuziehen, wurde der komplette Betrag eingezogen, mit dem Vermerk auf der Rechnung "Betrag X wird erstattet" ( eobei Betrag X nun höher ist als der Rechnungsbetrag und ich die Bestellung nicht ausgeführt hätte ( wegen der Versandkosten ), wenn ich gewusst hätte, dass die 2 Positionen nicht mitkommen.

Und inzwischen ist die Abbuchung 14 Tage her und von Rückbuchung keine Spur.

Ist das üblich für Yves Rocher ? Korrekt finde ich das ganz und gar nicht.

Viele Grüße
Hopi