Douglas Umtausch

[Barby]

Hi,

ich hatte mir kürzlich eine Creme gekauft, vertrage sie aber leider nicht, kann ich sie umtauschen?

Kassenbon habe ich noch, nur die Umverpackung von der Creme nicht mehr, ist das schlimm?

Danke

[Peppermintpatty]

Das sollte kein Problem sein. Hauptsache, Du hast den Bon noch und der Kauf ist nicht ein Jahr her.

[daphne2]

Habe neulich auch ein MU umgetauscht, das ich nicht vertrug (1x benutzt). Ich habe einen Gutschein erhalten, war ganz problemlos.

[Barby]

Das sollte kein Problem sein. Hauptsache, Du hast den Bon noch und der Kauf ist nicht ein Jahr her.

Bon habe ich noch, habe die Sachen erst vor einer Woche gekauft.

[Mugglchen]

War bei mir überhaupt kein Problem.
Zuerst hab ich ihnen eine E-mail geschickt, in der ich mein Problem (Unverträglichkeit) schilderte.
Dann kam eine Mail von Douglas, in der genau stand, wie ich vorzugehen habe.

[Peppermintpatty]

Bon habe ich noch, habe die Sachen erst vor einer Woche gekauft.

Ja, dann würde ich da mal hinmarschieren und keine Probleme erwarten ....

[blossom]

Ja tu das, bei Unverträglichkeit der Creme und mit Vorlages des Bons ist das sicher kein Problem.

[Barby]

Ja, dann würde ich da mal hinmarschieren und keine Probleme erwarten ....

Dann werde ich das mal machen

[claira]

Inzwischen kann man bei Douglas sogar Produkte ohne Bon wegen Unverträglichkeit zurückgeben. Man bekommt dann aber nur einen Gutschein und keine Barauszahlung.

[Curly84]

Ich habe sogar nach nem halben Jahr mal ne Wimperntusche umgetauscht...war kein Problem!Allerdings mit Bon.