estee lauder/ proben/fr. jaquline steffan

[serendipiti]

na super die dame gibt anscheinend keine proben aus,
dachte die von estee lauder sind nicht so mickrig? gg
bitte hier der brief

wir bedanken uns für Ihr Schreiben an Estee Lauder und möchten Ihnen
mitteilen, daß
Testmuster nicht zur allgemeinen Verteilung durch unser Haus gedacht sind,
sondern durch
unsere Vertriebspartner ausgegeben werden.

Als Optimallösung empfehlen wir Ihnen einen unserer Repräsentanten am Estee
Lauder
Counter aufzusuchen, der vor Ort eine Hautanalyse vornehmen kann, so daß
eine genaue
Abstimmmung der Produkte auf ihr Hautbild gewährleistet ist.
Dadurch haben Sie die Sicherheit, höchstmögliche Wirksamkeit und
Verträglichkeit zu
erzielen.
Bei eventuell auftretender Unverträglichkeit gehört es zu unserem Service,
Ihnen als unser
Kunde, einen entsprechenden Ausgleich zu gewährleisten.


Haben Sie noch weitere Wünsche oder Fragen?
Unter Tel: 089 – 236 86-215 stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir hoffen, Sie in Zukunft zu den
zufriedenen Kunden
unseres Unternehmens zählen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Jacqueline Steffan
Consumer Communications

[jennifer]

Hallo seren,

oh Schande !!!

Hast du vor kurzem den post gelesen, eine wurde gut bedient, die andere ging fast leer aus.

Finde ich sehr eigentümlich, dass die Sachbearbeiterinnen so unterschiedlich agieren.

Vor allem sind wir ja potentielle Kunden und haben einen Grund unsere Anfrage direkt an EL zu geben.

Das die Vertriebspartner entweder gar nichts oder nie das haben, was man sucht, interessiert wohl auch nicht.

Bin mal gespannt, was bei meiner Anfrage heraus kommt.

VG
jennifer

[HopiStar]

Ich möchte an dieser Stelle aber auchmal zu bedenken gebe, daß ich es sinnlos finde, ALLE Firmen anzuschreiben, nur weil es da umsonst Proben gibt......
Wenn das jeder macht, ist es kein Wunder, daß sie sich irgendwann nicht mehr die Mühe machen, die Proben ( die ja auch was kosten ) und das Porto zu zahlen.

Vielleicht fragt man wirklich mal nur nach Proben, wenn einen die Firma und die Produkte zur Nutzung interessiert und nicht nur, weil "für Nüsse" ist.

Ansonsten stehen ja in der Tat Douglas & Co. für die Proben zur Verfügung.

Meine Meinung, nichts für ungut.

Grüße, HopiStar

[serendipiti]

mhm klaro,

aber wenn diverse kosmetik-läden (zb. douglas) keine proben rausrücken ist der kreislauf wieder derselbe.

irgendwie möchte man ja vorher testen. ich kaufe mir kein teures produkt ohne vorher zu sehen wie es wirkt!

[Exuser37]

@ Hopi

Du sprichst mir aus der Seele!! *KlatschBeifall*

[Nokira]

Ich habe mit Estee Lauder gute Erfahrungen gemacht - letzte Woche habe ich über die Internetseite ein Pröbchen von der Lightsource Creme angefordert und schon nach wenigen Tagen erhalten zusammen mit einem netten Schreiben, ich glaube, von einer Frau Bessa oder so ähnlich. Außerdem haben die noch diverse Make up- und Augencreme-Pröbchen mitgeschickt.

Schlechte Erfahrungen habe ich mit Shiseido - die schon vor Monaten angeforderte Augencreme-Probe (mit der im Shiseido-Magazin enthaltenen Anforderungskarte) ist noch immer nicht eingetroffen. Bei einer Anforderung vor längerer Zeit hat es auch Monate gedauert, bis von Shiseido was gekommen ist. Gar nicht kundenfreundlich!

Grüße
Nokira

[Sweetie]

hi ihr lieben

ich muss hopi auf jeden fall recht geben ich glaub wenn alle einfach schnorren wollen hat das irgendwann keinen sinn mehr....

aber solange man gezielt fragt... ich suche z.b. immoment eine wasserfeste mascara die ich mal ohne probleme vertrage und hab deshalb vor YSL und HR anzumailen
also das halte ich für ok oder?

viele liebe grüsse
Steffi

[jennifer]

Hier ging es doch gar nicht ums SCHNORREN, oder???

Habe ich hier was falsch mitgekriegt?

Was soll man den mit Proben anfangen, die man gar nicht brauchen kann?

Dafür haben wir ja den Douglas

VG
jennifer

[serendipiti]

das problem ist : im douglas wird man ja schon blöd "angemacht" wenn man sich das produkt auf den handrücken schmiert.

wie soll ich da testen?

darum fordere ich proben an, und jeder andere mensch auch.

[Piper]

Also ich weiß nicht, aber ich werde im Douglas nicht blöd angeschaut, wenn ich mal was teste. Dazu sind die Tester doch da! Und selbst wenn jemand blöd guckt, ist doch egal! Wenn Dich jemand anspricht, kannst Du ja sagen, daß Du das Produkt testen möchtest. Und wenn sie das nicht wollen, sollen sie Dir halt ein Pröbchen geben.

Ich muß Billie aber schon ein bißchen Recht geben. Bei Dir, Serendipiti, hört es sich manchmal so an als wolltest Du alles testen. Und wenn das jeder so macht, ist es klar, daß sie bald keine Proben mehr rausrücken.

Ich frage immer nur gezielt nach Proben von Produkten, die ich mir auch wirklich kaufen will! Und bisher habe ich mit ein bißchen Hartnäckigkeit auch immer die gewünschte Probe bekommen. Wenn sie keine Proben da haben, bringt man eben ein kleines Döschen mit und läßt sich was abfüllen.

Wenn die im Douglas im Linz wirklich nichts hergeben, geh doch in eine andere Parfümerie. Ich kann mir nicht vorstellen, daß es in Linz nur den Douglas gibt (und vielleicht gibt es ja auch noch eine andere Douglas-Filiale?).

Viele Grüße
Piper