Ich ruf nach Erhalt der Abrechnung dort an. Die haben bis dato immer drum gebeten, daß ich den Posten auf der Abrechnung markiere, die Seite dann dorthin faxe mit einem Begleitschreiben warum ich gegen eben diese Belastung einen Einwand haben.
Die prüfen es dann und wenn es berechtigt ist, bekommst Du mit der nächsten Abrechnung die Gutschrift. So war es bei den beiden Malen als ich nen Widerspruch hatte.
Sie fragen halt schon am Telefon nach warum Du widersprichst, halt ob Du eine Ware nicht erhalten hast, oder ggf. die Kreditkarte von Dir für einen Kauf gar nicht eingesetzt wurde etc.
VG
Sun