K1 Serum: Probleme mit Spender

[britt-girl]

Hallo an Euch, die ihr auch das K1-Serum benutzt,

ich habe mein Serum letzte Woche erhalten, komme aber mit dem Spender nicht wirklich klar

Irgendwie lässt sich das Serum nicht richtig nach oben pumpen.
Wenn ich es schüttele, wird es kurzfristig besser, aber es kommt kaum Serum heraus.

Also habe ich das Teilchen heute aufgeschraubt: bei mir befindet sich kein "Schlauch" *wennihrwisstwasichmeine* im Inneren, der das dickflüsssige Serum nach oben pumpen kann.

Ist das bei Euch auch so? Wie kommt ihr zurecht?

Liebe Grüße
britt

[Sunnygirl]

Also ich habe das serum auch und habe keine probleme mit dem spender.
lässt sich alles einwandfrei bedienen.
Hast du denn den eindruck das auch weniger drin ist als sein sollte?
kann man das nicht umfüllen?


schreib doch mal eine reklamationsmail an den shop wo du es her hast.
vielleicht reagieren die ja und du kannst es umtauschen?

[yogabella]

Hallo Britt *Bussi*,

ja, schreib einfach an den Shop oder K-Solutions direkt.
Ich habe da innerhalb eines Tages Antwort wegen der INCIS erhalten.
Muss mich ansonsten Sunnygirl anschließen, bei mir pumpt der Spender einwandfrei!

Viel Erfolg, Isabella

[Ricarda]

Du solltest das Serum auf den Kopf stellen und kräftig hinten drauf klopfen, dann funktioniert es.Evtl. auch ein zweites mal.
Das kommt manchmal vor bei diesen Vakuumpumpspendern.

[britt-girl]

Danke für die schnellen Antworten, Ihr Lieben.

Ich glaube nicht, dass in meinem Falkon weniger drin ist. Der Behälter schaut schon gut gefüllt aus.

Heute morgen habe ich wieder ordentlich geschüttelt, trotzdem wollte das Teil nicht richtig pumpen.
Ich werde mal eine Mail an den shop schreiben.

Liebe Grüße *@IsabellaBussizurück*
britt

[Ricarda]

Einen Tipp hätte ich noch.

Unten am Boden ist ein kleines Löchlein, da kannst Du mal vorsichtig mit einer Haarnadel etc. reindrücken. Dann hebt sich der Boden etwas hoch und die Pumpe sollte funktionieren.

Das funktionert erfahrungsgemäß immer.

[britt-girl]

Gestern bekam ich bereits Antwort vom Shop; ging ganz schnell, problemlos und nett

Man empfahl mir, den Spender richtig fest zuzudrehen - am besten mit starker, männlicher Hilfe - , damit sich der Vakuum-Spender richtig "entfalten" kann (also das ist jetzt meine Art der Übersetzung ...)

Und - es hat prima geklappt



Btw: wie lange habt Ihr das Serum genommen, bis sich erste, leichte Verbesserung der Haut gezeigt hatten?

[Ricarda]

Ich habe schon nach ca. 1,5 Wochen eine Verbesserung der Rötungen bemerkt und habe einfach das Gefühl, es tut sich was.