Fake gekauft - wie verhalten

[gesa1974]

Ich habe dummerweise bei Ebay USA ein gefälschtes Tiffany Armand ersteigert. Ich war mir total sicher das es ein echtes Armband ist und der Verkäufer hatte auch nur positive Bewertungen. Zumal handelt es sich um ein getragenes Armband, war mich echt sicher, hier nicht auf eine Fälschung hereinzufallen.
Nun hat es sich doch als Fake herausgestellt, wenn auch nicht auf den ersten Blick erkennbar.

Ich habe direkt einen Antrag auf Käuferschutz bei Ebay gestellt und abgewartet. In den Düsseldorfer Tiffanyladen habe ich mich mit dem Teil nicht getraut. Am Ende behalten die das dort direkt ein und ich stehe ohne Beweis da?!

Der Verkäufer fordert nun, bevor eine Rückzahlung von Paypal erfolgt, das Armband zurück. Ich bin aber ehrlich gesagt etwas genervt darüber, das ich nun dieses Armand auf versichertem Wege (ist ja auch nicht grad billig) nach USA zurückschicken soll bevor ich überhaupt eine Rückzahlung erhalte.
Am Ende bekomme ich garkein Geld zurück und habe nicht mal mehr das Teil als Beweis. Was mache ich denn jetzt am Besten?

[Exuser3]

Ich würde die Hemmschwelle fallen lassen und es zu Tiffany bringen zur Begutachtung.
Sie können es, so denke ich, nicht einfach "beschlagnahmen und behalten". Mach Fotos davon und geh halt hin und frag, ob sie es sich anschauen.

Zurücksenden würde ich es auf keinen Fall. Der Verkäufer kann meines Wissens auch nicht von Dir die Rücksendung fordern. Paypal reguliert und da solltest Du abwarten was Paypal von Dir möchte. Fake ist fake und das ist nun mal Fakt sollte es sich so auch bei Tiffany bestätigen.

Wenn Du es Paypal gemeldet hast dann warte ab, zu welchen Schritten Paypal Dich auffordert. Die sind für Dich der Ansprechpartner und nicht der Verkäufer. Dieser wird ebenso von Paypal involviert. Eine Bescheinigung darüber zu haben, daß es fake ist kann gar nicht mal schlecht sein.
Ansonsten hast Du festgestellt daß es fake ist

[Milla]

Wie viel war es denn?
Ich würde es wohl abschreiben, mir ist sowas meist zu stressig.

[gesa1974]

Abschreiben werde ich es auf keinen Fall. Es handelt sich um 80,00 EUR, die will ich auch zurückhaben!!!!

[Milla]

Dann würde ich auf jeden Fall in das Geschäft gehen und die mal drauf schauen lassen. Dass Du es von ebay hast, würde ich vielleicht verschweigen.

[frl-v-boedefeld]

Ärgerlich. Ich würde es auch bei Tiffany begutachten lassen, um sicherzugehen. Und mich dann an PP halten, wie Sun schon meinte.

[gesa1974]

Paypal schreibt dies:


Konfliktdetails
--------------------------------------------------------------------------------
Um Ihren Anspruch auf eine Rückzahlung zu wahren, stellen Sie bitte Nachverfolgungsinformationen über die Rücksendung der unten stehenden Artikel an den Verkäufer zur Verfügung.

TIFFANY & CO. Sterling Silver Bracelet with Heart Charm
Adresse des Verkäufers:
xxx

Wenn der Transaktionsbetrag bei €200,00 EUR oder höher lag, müssen Sie eine Unterschriftsbestätigung des Verkäufers für den Erhalt des Päckchens vorlegen.


Also offenbar will paypal tatsächlich, das ich das Armband zurückschicke ?!?!?!

[Milla]

Ja, sieht so aus.

Finde ich aber auch nicht verwerflich. Sonst könnte man ja einfach beides behalten.

[Gela]

wie hast du denn festgestellt, dass es fake ist?

na ja, wenn du eingeschrieben retournierst, kann dir ja eigentlich nichts passieren. du kannst das päckchen zurückverfolgen und der verkäufer muß ja die annahme bestätigen. für mich eigentlich logisch, ansonsten könnte ja jeder...

[gesa1974]

So Mädels, ich habe auf Euch gehört und bin mit dem Teil in den Tiffany Laden gegangen. Die Verkäufer dort waren supernett und haben mir direkt bestätigt, das es sich um eine Fälschung handelt. Eine Verkäuferin hat sich die Mühe gemacht und mir ein originales Armband danebengelegt und ganz genau bis ins Detail verglichen und mir alles erklärt. Mit dieser Info habe ich bei Paypal angerufen und mich beschwert. Hätte ich dies nicht gemacht und das Armband einfach zurückgeschickt, hätte ich die Rücksendekosten selbst tragen müssen und hätte nur den Kaufpreis zurück bekommen.

Jetzt wird es wohl darauf hinauslaufen, das ich bestätigen muss, das ich das Armband "zerstört" habe und bekomme den vollen Preis zurück, den ich auch bezahlt habe.
Also gut, das ich vorher einmal im Geschäft war um sicherzugehen :-)