super kundenservice clinique

[joia1]

hi,
will euch den tollen kundenservice von clinique nicht vorenthalten:
war auf deren seite und habe eine mail geschrieben weil meine haut auf blemish solutions mit pickeln reagierte (handelte sich allerdings nur um eine erstverschlimerung und könnte inzwischen ein loblied anstimmen...)
1 tag später kam dann eine mail a la : "kleine entschädigung" und 1 woche später hatte ich dann ein full size duschgel in der post!
wenn das mal nicht kundenservice ist wie er sein soll...
lg
joia

[Trudy]

Hi joia,

ohh, ich werd ja ganz neidisch. Warum gerate ich immer an solche Zicken?
Ich hatte Clinique gemailt, weil mir eine liebe Beauty u. a. eine Puderprobe mitgeschickt hatte. Den wollte ich mir nochmal auf der HP genau ansehen. Aber er war nicht zu finden.
Es ist der Puder "soft finish pressed powder" in soft porcelain. Der hat mir echt gut gefallen.
Ich hab also per Mail gefragt, ob der Puder eingestellt wurde und wenn ja, welcher Puder ihm am nächsten kommt.

Als Antwort kam nur: "Den Puder gibt es nicht." (Zitat!) Und dann haben sie mir als Alternativen die Puder genannt, die ja nun auch auf der HP stehen.
Ich liebe solche Antworten wie "Das kann nicht sein." oder "Gibts nicht." Denken die, ich hab mir den Puder selbstgemacht??
Ich hab ja auch nicht nach einer Probe gefragt, wollte nur eine Auskunft...

LG Claudia

[joia1]

sowas finde ich unglaublich... was für eine frechheit - wem schmeisst man da sein geld in den rachen?
und nicht wenig...da muss ich echt nochmal den service in den usa loben..die freuen sich noch wenn man sich beschwert...
da habe ich einmal glück gehabt!!!
obwohl ich das duschgel, gelinde gesagt "merkwürdig" finde, man wird ganz "stumpf"... aber einem geschenkten gaul...
lg
joia