Douglas Online - Rücksendung

[astama]

Hat schon einmal jemand von Euch eine Bestellung von Douglas Online zurückgeschickt? Ich habe mir da etwas bestellt und nun (dank BB ) etwas Besseres und Günstigeres gefunden, so daß ich das Bestellte gar nicht mehr möchte.

Nehmen die die Ware anstandslos wieder zurück, funktionieren Rücksendung und Erstattung reibungslos? Ich habe das nämlich noch nie gemacht...

Vielen Dank im Voraus!

[Käthe]

das ist kein problem. benutzt einfach den retoureschein und so lange du in der rückgabefrist bist, nehmen die anstandlos alles zurück.

[Fenkai]

Da hatte ich auch noch nie Probleme! Man bekommt sogar eine E-Mail, wenn bei denen die Retoure eingegangen ist und der Betrag gutgeschrieben wird...

Päckle mit eingepacktem Retourenschein einfach auf dem Postamt abgeben - Rück-Porto zahlt Douglas.

[claira]

Bei mir gabs auch kein Problem, dass Geld wurde sehr schnell wieder zurücküberwiesen. Du kannst unverträgliche Ware sogar noch nach den 2 Wochen zurückgeben.

[Morrigan]

Bei mir hats auch problemlos geklappt...

[sunny69]

das ist kein problem. benutzt einfach den retoureschein und so lange du in der rückgabefrist bist, nehmen die anstandlos alles zurück.

Ich hab noch nie bei Douglas-Online bestellt - da ist also ein Retourenaufkleber dabei? - d.h. der Käufer bleibt "nur" auf den Versandkosten der Zusendung sitzen und kann kostenfrei zurücksenden? Innerhalb von 14 Tagen?

Gilt das auch für Parfüm?

LG von Andrea

[astama]

d.h. der Käufer bleibt "nur" auf den Versandkosten der Zusendung sitzen und kann kostenfrei zurücksenden? Innerhalb von 14 Tagen?

LG von Andrea

Wenn Du für mehr als 25€ bestellst, hast Du nicht einmal Versandkosten.

[Nokira]

Ich hab noch nie bei Douglas-Online bestellt - da ist also ein Retourenaufkleber dabei? - d.h. der Käufer bleibt "nur" auf den Versandkosten der Zusendung sitzen und kann kostenfrei zurücksenden? Innerhalb von 14 Tagen?

Gilt das auch für Parfüm?

LG von Andrea

Ja, es ist ein Retourenaufkleber dabei, mit dem man kostenlos die Sachen zurückschicken kann. Ich bin nicht sicher, ob von douglas online die Versandkosten der Zusendung überhaupt in Rechnung gestellt werden - bei anderen Versandhändlern wie hse24 oder QVC, die einen Retourenaufkleber mitschicken, musste ich noch nie die Versandkosten der Zusendung erstatten.

Ich habe an douglas auch schon ein benutztes Parfum (und auch angebrochene Kosmetika) zurückgeschickt, da gab es nie Probleme.

[sunny69]

Oh das hört sich ja echt gut an! Ihr seid klasse! Immer wieder tolle Tipps hier - dann kann ich mir den Weg zum weiter entfernten Douglas doch in Zukunft sparen...

Vielen lieben Dank für eure Antworten! Da werd ich doch gleich mal was ONLINE bestellen!

LG von Andrea

[Britta]

Ich habe das vor ein paar Wochen ausprobiert. Hatte einen Retourenschein, ein paar Tage später kam per Email die Bestätigung, dass die Retoure bei Ihnen eingegangen ist. Alles fein