Ich glaube auch, der Kniff liegt in der Einwirkzeit. Einfach mal länger den feuchten Pad auf's Auge pressen, damit der AMUE eine faire Chance hat, den Mascara zu lösen.
Danach wasche ich mein Gesicht mit Reinigungsschaum und gehe nochmal über die Augen mit einem Wattepad. Dann ist eigentlich alles weg.