Dieser H&M Online Shop mach mich verrückt...

[Frauke]

Ich versuche schon seit gestern dort was zu bestellen, aber jedesmal wenn ich auf KASSE klicke kommt nach dem einloggen die Fehlermeldung: "Ungültige Rabattkombination, bitte an Kundendienst wenden"

Dabei habe ich gar keine Rabattkombi eingegeben...

An den Kundendienst habe ich mich schon gestern gewendet-kam aber bis heut keine Antwort...

Ich will aber JETZT bestellen... Mennoooo.....

Weiß jemand zufällig wie ich das Problem lösen kann??
Wäre Euch sehr dankbar!!

[Marge]

Ich finde den auch mehr als lasch. So wenig Auswahl, nicht aktuell ( im Laden hängen bei uns ganz andere Klamotten) . Den hätten sie sich wirklich sparen können.

@frauke
meine Kollegin hat vor über 12 Tagen dort etwas bestellt und bis jetzt noch nichts bekommen

[frl-v-boedefeld]

Ja, ich finde den Shop auch nicht besonders gelungen, nicht aktuell, auch die Rabattfelder und der ganze Bezahlvorgang - einfach umständlich gemacht. Und ich habe auf meine letzte Bestellung 3 Wochen gewartet, also irgendwie alles nicht so prall (besonders bei den hohen VK).

Frauke, hast du mal versucht, dich komplett neu anzumelden, evtl. auf deinen Freund oder mit anderer Mailaddy oder so? Vielleicht klappt es ja dann.

[Frauke]

Guten morgen ihr Lieben,
ich habe jetzt bei der Hotline angerufen.
Es lag daran, dass ich beim ersten Bestellvorgang Rabattcodes (die ich mir aus dem Internet rausgesucht hatte) eingegeben habe, die für einen Erstbesteller gar nicht in Frage kommen..
Die werden wohl automatisch gespeichert...

Die wurden jetzt alle raus gelöscht und nun gehts.

Bin jetzt schon kein Freund von diesem Shop, aber im SALE haben sie wirklich ein paar süße Sachen ganz günstig.
Ich habe mir nun ein paar Bikiniteile für jeweils 1,90 Euro bestellt. Man muss zwar gucken wie man sie kombiniert, aber das geht bei den schlichten Farben ganz gut.

Nun will ich mal hoffen, dass die Abwicklung besser funktioniert als die Bestellung.
3 Wochen Lieferzeit find ich schon ARG lang.... :eek

P.S.: in der LIeferbestätigung steht, dass in der 18 KW (Anfang MAI) geliefert wird - ich bin ja mal gespannt...

[Exuser50]

oh, du hast schon eine Lösung - mein Tipp wäre gewesen, deinen Cache zu leeren.

Ich habe bei H&M andauernd eine Bestellung offen, so dass ich zweimal im Jahr VK zahle - und die Lieferzeiten sind sehr viel verläßlicher geworden.

[Frauke]

Das beruhihgt mich ja ewtas, Paris!

Den Cache hatte ich schon geleert - bei zwei verschiedenen Browsern.. Hatte nicht funktioniert - vermutlich erkennnt der Shop die IP-Adresse des Computers...

[Exuser50]

oder er speichert es in den cookies?
Beim Firefox gibt es ja diese Funktion "Private Daten löschen", die hilft mir da eigentlich immer weiter.

Im Sale-Bereich gibt es immer wieder nette Angebote und gerade basics ordere ich online gerne nach. Bin kaum noch in H&M Geschäften.