hallo ihr lieben,

ich hätte gerne mal eine bzw. ein paar meinungen zu folgendem fall:

ich habe diese woche bzw. letzten sonntag ein konzertticket eingestellt, recht kurzfristig in einer 3-tages-auktion.
das konzert ist morgen, am sonntag, und zwar in münchen, ich wohne in stuttgart.
aus persönlichen gründen (neue katze und zickenalarm wegen "altkatze") habe ich recht kurzfristig beschlossen, das ticket abzugeben, da ich die beiden diven nicht so lange alleine lassen wollte.

soweit so gut, wie gesagt, ticket, das ursprünglich 45 euro gekostet hat für ein konzert, das mittlerweile ausverkauft ist, eingestellt und am mittwoch verkauft.
ich habe extra dazu geschrieben, daß es knapp ist und ich das ticket SOFORT zur post bringe sowie einen versand per paket bevorzuge und bei nicht-ankommen eines einschreibens KEINE haftung übernehme bzw. nur die kosten der posterstattung weitergebe (einschreiben gingen bei mir oft verloren und die post erstattet nur 20 euro plus porto).

nun, der fall kam anders.

ich habe nach verkauf von ebay die "herzlichen glückwunsch ihr bla wurde verkauft"-mail erhalten mit der (ANMELDE-)adresse des käufers.
da habe ich dann auch gleich den brief fertiggemacht, da es ja eilte und ich das ticket gleich am nächsten morgen per post versenden wollte.
der käufer schrieb mich abends an, ob ich einem versand per einschreiben zustimmen würde, ich habe ihn nochmals darauf aufmerksam gemacht zwecks haftung usw. und gemeint, ich würde das tun, er solle sich eben nochmals melden.
er hat sich dann spätabends/nachts nochmals gemeldet und hat mir eine kopie der überweisung (hat nicht per paypal bezahlt) geschickt.
in seiner mail stand in etwa: "ja frau simpel, ist ok, machen wir. habe ihnen das geld = 30 euro gerade überwiesen, siehe überweisungskopie. herzliche grüße, horst tralalala, schlagmichtotstr. x, y münchen."

nun, ich habe das ticket am nächsten tag, also do morgen gleich bei öffnung der post versendet und ihm die daten übermittelt und ihn darum gebeten, sich bei mir zu melden sobald das ticket da ist.

nun hat er sich heute gemeldet: das ticket sei nicht angekommen, wenn man die sendungsnummer eingibt würde erscheinen, daß die lagerfrist der sendung abgelaufen ist und sie auf dem rückweg zum absender sei. er hat mir vorgeschlagen, ob ich nicht noch per express verschicken kann, daß das ticket morgen bei ihm ist oder über die mitfahrzentrale jemand ausfindig machen kann, der nach münchen fährt oder jemand anhauen kann an der bahn, der das ticket mit von stgt. nach mü nimmt.
und er schrieb mir noch, daß er mir ja in seiner letzten mail seine adresse genannt hatte und das auch seine lieferadresse bei ebay sei, er verstehe also das problem nicht.

nun, ich habe dann die adressen verglichen: seine bei ebay gemeldete hauptadresse ist eben NICHT die adresse, die er unter seine mail geschrieben hatte.
ABER: ich habe, da er die kaufabwicklung nicht genutzt hat, auch keine zweite mail von ebay, in der eine andere adressse vermerkt gewesen wäre.
ich habe eben nur diese eine e-mail von ebay mit seiner hauptmeldeadresse.
er hatte zwar in der mail spät nachts eine andere adresse geschrieben, aber eben quasi als anhang, als signatur unter die grüße.
ich habe dem keine weitere beachtung geschenkt, da ich a) den brief aufgrund der mangelnden zeit bereits fertig gemacht hatte, b) er nicht ausdrücklich vermerkt hat, daß die sendung an DIESE von ihm in der mail benannte adresse geschickt werden soll und ich c) der signatur deshalb auch keine größere bedeutung beigemessen habe da mir nicht klar war, daß die adressen differieren, weil ich wie gesagt über ebay auch keine differente lieferadresse bekommen habe.

ich habe ihn jetzt heute angerufen und ihm die sachlage geschildert und gesagt, daß es mir leid tut, ich aber eben die bei ebay genannte adresse benutzt hätte.
er war super kotzig und meinte, daß das "nicht sein könne", er wohne dort nicht, er hätte bei ebay die richtige adresse angegeben, er hätte sich darauf verlassen, daß das ticket rechtzeitig kommt, er hätte mir extra eine differente lieferadresse genannt usw.
das hat(te) er eben nicht. er hat mit KEINEM WORT erwähnt, daß das schreiben an die adresse in der signatur geschickt werden soll und nicht an die mir von ebay übermittelte - es hätte ja auch eine geschäftsadresse o.ä. sein können...

und - ehrlichweise fand ich die art total pissig. ich habe ihn gefragt, ob ich mir die adresse aus den fingern gesaugt hätte nachdem er mehrfach meinte, diese adresse könnte nicht sein, die hätte ebay niemals angegeben, usw.

ich hatte ihm angeboten, zu warten, ob das ticket heute noch bei mir eintrudelt und dann tatsächlich vielleicht zu schauen, ob eine mitfahrgelegenheit gen münchen fährt oder wir sonstwie improvisieren können... allerdings kam das ticket eben heute nicht an, das heißt, da das konzert morgen ist, wird es verfallen.

langer rede, kurzer sinn: was würdet ihr machen? ich bin ehrlicherweise nicht geneigt, auf ein ticket für 45 euro nochmals 30 euro (rückerstattung) draufzulegen, da ich nicht sehe, daß es mein fehler gewesen ist.
er hat weder darauf hingewiesen, daß er das ticket an die adresse in der signatur geschickt haben möchte noch daß diese von der ebay-adresse, die er hätte richtig einpflegen müssen, abweicht.
darüber hinaus hätte er sich auch gestern bereits schon melden können bzw. hätte eben auch die sendung nachverfolgen müssen - die statusmeldung ist von gestern.
ich habe mir heute bereits den a... aufgerissen und zig euros in hotlines vertelefoniert, konnte aber nichts mehr ausrichten, da die hotlines, die mir wirklich infos zu einschreiben geben konnten und können nur mo-fr besetzt sind.

wie seht ihr das? "muß" ich ihm geld zurückerstatten? den vollen betrag?
das höchste der/meiner gefühle ist irgendwie die hälfte des geldes, wenn überhaupt. andererseits: ich sehe es irgendwie wie gesagt auch nicht ein, da ich supergerne auf das konzert gegangen wäre, das ticket jetzt schweren herzens an jemand abgeben wollte, der auch gerne hin wäre (ausverkauft wie gesagt...) und jetzt soll ich auch noch "drauflegen"?

ganz abgesehen davon, daß ich mir nicht sicher bin - er war ziemlich pissig am telefon wie gesagt, selbst wenn ich ihm kohle zurückerstatte bin ich mir unsicher, ob er mich nicht trotzdem negativ bewertet, da er sehr sauer war/ist, daß er jetzt nicht auf das konzert kann...

bin gespannt auf eure meinungen...

lg, die genervte susi, die ohnehin heute "kreislauf" hat und solch einen mist zum samstag nicht gebraucht hätte..