Handyfrage + Telefone im Zug

[Mäusken]

Ähem, aber Handy-Verträge laufen ja nicht einfach so aus, sondern laufen stillschweigend (und Gebühren kassierend) weiter, wenn man sie nicht kündigt...

[claira]

Das stimmt natürlich Aber ich bin einfach mal davon ausgegangen, dass Keefer mit "auslaufen" gekündigt meinte?!

Davon rede ich jetzt zumindest, nach Vertragskündigung kann auf Prepaid umgestellt werden.

[sharkzzz]

Es gibt inzwischen aber auch Prepaid-Anbieter, bei denen die Übernahme einer bisherigen Nummer möglich ist (allerdings sind da bestimmte Fristen einzuhalten). Ein Beispiel dafür ist blau.de.

Das machen mittlerweile viele, lassen sich das aber auch gehörig bezahlen. Die Spinner von Tchibo wollten dafür 25 €, da habe ich doch dankend abgelehnt!

[Mäusken]

Es muss halt jeder für sich selbst entscheiden, wieviel es einem wert is (wie schließlich bei allem).

[claira]

Wenss dringend ist, ruf doch einfach mal bei der kostenlosen Servicehotline an. Ich hab manchmal das Gefühl, Mails werden erst nach Tagen oder Wochen beantwortet
Ich drück dir jedenfalls die Daumen, dass es klappt.

[Noraly]

Ich hab auch mit dem Service-Chat von o2 gute Erfahrungen gemacht. Das ging sehr flott und die waren sehr hilfsbereit.

[versi]

Die kostenlose Hotline ist allerdings nicht für jeden (für Online-Vertragskunden gibs nur eine kostenpflichtige) Meine emails wurden aber immer innerhalb von 24 Stunden beantwortet, auch am Wochenende

[Noraly]

Da ich im Moment auch im Ausland bin und das Problem, zu dem ich Hilfe brauchte, eben war, dass mein Handy nicht funktionieren wollte, war der Service-Chat echt praktisch. Hat halt eher den persönlichen Charakter, weil man (und auch der Mitarbeiter) sofort nachfragen kann.