Handy-Vertrag kündigen!

[PinkMartini]

Hallo,

nochmal was anderes Mein Vertrag beim großen T läuft im Dezember diesen Jahres aus und ich möchte ihn kündigen, da er mir einfach viel zu teuer ist. Ich habe schon einen Studententarif, aber im Vergleich zu Freunden & Bekannten zahle ich mich schön blöd. Lange Rede, kurzer Sinn: ich bin etwas unsicher dahingehend, wo ich die Kündigung hinschicken soll. Das ist mein 1. Vertrag und außerdem trau ich denen nicht so 100%ig, dass es einfach reicht, wenn ich die Kündigung an den Kundenservice schicke. (Ich wurde da auch schonmal am Telefon reingelegt, weil man mein "Ja" auf "Wäre das nicht schön, xy für yz zu bezahlen?" als Vertragsabschluss für ein völlig dämliches, überteuertes SMS-Paket wertete). Soll ich die Kündigung vielleicht direkt im Geschäft abgeben?

Danke schonmal für Eure Antworten!

[Naschkätzchen]

Ich schicke Vertragskündigung immer per Einschreiben an die Adresse, von der auch die Rechnungen kommen. Unbedingt um schriftliche Kündigungsbestätigung innerhalb von 14 Tagen mit Angabe des Termins bitten.

[Engelina]

Hey du!!

Das Geschäft, also der T-Punkt, führt die Kündigung mW nicht selbst im System durch, sondern leitet das Schreiben lediglich weiter.
Auf deiner Rechnung sind sowohl Anschrift als auch Faxnummer vom Kundenservice angegeben, da kannst du die Kündigung ruhigen Gewissens hinsenden. Oder aber per Email, dann sollte das Schreiben aber eingescannt (wegen Unterschrift) sein, dann erhälst du eine Eingangsbestätigung und eine ID, unter der dein Vorgang immer wieder auffindbar ist.

Anschließend erhälst du dann binnen weniger Tage eine Kündigungsbestätigung per Briefpost, wo auch nochmal der genaue Kündigungstermin bestätigt wird.


VG
Engelina

[frl-v-boedefeld]

Ich mache immer erst die kostenlose eMail-Kündigungsvariante mit Bitte um schriftliche Bestätigung bis zum XY. Hat bisher auch immer geklappt, sollte keine Antwort kommen, kannst du immer noch ein Einschreiben schicken (Zeit genug ist ja).

[PinkMartini]

Danke!!

Da ist nur ein Problem...ich habe bisher nie eine schriftliche Rechnung bekommen. Nur dieses Begrüßungsschreiben. Deswegen hab ich u.A. die Angst, dass die Kündigung an der falschen Adresse landet.

[KatinkaRosenrot]

Berichte mal, ob es funktioniert. Mein Vertrag bei der roten Konkurrenz geht ebenfalls bis Dezember (habe im letzten Jahr vergessen rechtzeitig zu kündigen, also hat es sich wohl um ein Jahr verlängert) und ich denke nicht, dass ich jetzt kündigen kann. Wahrscheinlich erst wieder kurz vor Dezember.

[exuser 7]

immer so,dass du einen nachweis hast,also per fax (faxbestätigung aufheben!), email (mail speichern!) oder per einschreiben,aber wir machen das eigentlich per fax oder per telefen und warten dann die schriftl. bestätigung ab,geht nat. nur,wenn man dann noch genug zeit hat,falls es per tel. nicht klappt. funktioniert eigentlich fast immer.


glg

[claira]

Ich habe mir damals von Vodafone per Mail die Adresse mitteilen lassen, an die ich die Kündigung schicken muss. Ich habe extra betont, dass ich eine schriftliche Bestätigung der Kündigung haben möchte- Nichts
Ich habe auch per Einschreiben versendet, die Kündigungsfrist war bei mir 3 Monate vor Vertragsende. Also lieber etwas früher die Kündigung losschicken als zu spät.

[Engelina]

Kündigen geht nur schriftlich beim großen T, nicht telefonisch!! Auf der Online-Rechnung sollte auch iwo ne Anschrift stehen, die du verwenden kannst.
Ich empfehl dir den Weg per Email mit eingescanntem Kündigungsschreiben, da hast du diese ID in der Hand, falls was schief geht und es ist bequemer als Fax oder Briefpost.