niemand? *schnüff*
glg
wie kann das sein? ich habe gestern in meiner bestellung meine neue adresse angegeben,und heute kriege ich eine bestätigung,dass mein packet schon verschickt wäre,aber an die alte. in meinen kundendaten steht auch noch die alte. jetzt kann ich ja gar nicht beweisen,dass ich die neue wirklich angegeben habe...*seufz* nun hab ich da extra bestellt wg versandfrei usw und nun trage ich doch die rücksendekosten etc.? *grummel* hatte jemand schon mal sowas???
glg
niemand? *schnüff*
glg
Ruf doch den Kundenservice an und teile denen explizit mit, dass sich Deine Adresse geändert hat und Du die aktuelle auch bei der Bestellung angegeben hattest. Die neue Adresse müsste doch in der Bestellbestätigung erfasst sein, oder?
***No soy monedita de oro para gustarles a todos.***
Den Fall hatte ich noch nicht... generell ist der Kundenservice von Yves Rocher aber ganz umgänglich. Ich würde einfach anrufen und die Sache klären - am besten lässt du dann auch die Adresse direkt von denen ändern, dann kann dir in Zukunft sowas auf keinen Fall nochmal passieren (wer weiß, was die Rechner da verdreht haben).
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