Hilfe-Brühgruppe verklemmt

[Medha]

Edit: ich sehe jetzt erst, dass Deine Brühgruppe noch drin ist.

-----
Das mit der verklemmten Brühgruppe ist mir auch schon passiert, wir haben eine Saeco Stratos. Keine Ahnung, ob die Brühgruppe Deiner Maschine identisch ist.

Erst einmal: nicht in Panik verfallen und auch nicht mit Gewalt darangehen. Wenn Du etwas abbrichst ist die Brühgruppe hinüber.

Bei uns lag es immer daran dass die Kunstoffzunge des Kaffeauslass sich verklemmt hatte:
http://andy.home.t-link.de/KaffeeFAQ...ppe4_large.jpg

- diese Kunstoffzunge die auf dem Bild nach oben rausguckt hatte sich verkantet. Daran etwas ziehen und drücken hat geholfen.

Anders kann ich es Dir leider so auf die Ferne nicht erklären.

Sonst gehe mit der Brühgruppe zum nächsten Service, das wird bestimmt nicht wirklich was kosten.

[glitzermaus]

Das ist ein guter Tipp, dankeschön.

Ich hab die Maschine bei Amazon bestellt deshalb ist die Sache mit dem Service etwas blöd.

[Medha]

Hier ein Thread aus dem Saeco Support Forum:

http://www.saeco-support-forum.de/od...entfernen.html

Wir lange hast Du denn die Maschine schon? Für Gewährleistung ist eigentlich Saeco direkt zuständig.

Hier findest Du die FAQ zu Deinem Problem und die Saeco Hotline Nummer:

http://www.saeco.de/de/faq/odea-giro...en-werden.html

[glitzermaus]

Ich bin immer noch nicht weiter gekommen, an der Kunststoffzunge liegt es nicht, hab etwas gerüttelt und gezogen aber da tut sich nix.
Hab versucht an Saeco eine Mail zu schreiben aber das funktioniert auch nicht, da kommt immer ne Fehlermeldung.

Die Maschine habe ich etwa ein halbes bis dreiviertel Jahr.

[Mizzi]

Ich würde bei Saeco direkt anrufen und mich am Telefon anleiten lassen.
http://www.saeco-service-muenchen.de/

das wäre ein autorisierter saeco-service.Auch wenn Du nicht aus München kommen solltest;vielleicht helfen sie Dir ganz unbürokratisch

[glitzermaus]

Ich hab jetzt bei der Nummer angerufen die auf der HP steht und wurde an das nächste Service-Center verwiesen .
Das ist am anderen Ende der Stadt das schaff ist erst am Montag *heul*

[Gela]

ist mir auch schon passiert. kann es sein, dass du die maschine zu früh ausgeschalten hast? also komplett abgeschaltet hast? ist mir mal passiert... allerdings vor sehr sehr vielen jahren und um 6 uhr morgens nach einer weihnachtsfeier *ichwarnichtmehrganznüchtern*

das hat dir jetzt bestimmt weitergeholfen, oder?

ruf doch einfach mal bei saeco an. da wird dir bestimmt geholfen

[Klaraverstand]

Wenn Deine Maschine erst 3/4 Jahr alt ist, dann hast Du noch Garantie.Bitte nicht selbst rumschrauben, da sind die pingelig.
Und richte Dich auf Wartezeiten ein, hier in Frankfurt war meine Maschine fast 6 Wochen weg