Ich hab schon seit Jahren einen Vertrag bei Debitel und war bisher auch immer ganz zufrieden. Dooferweise hab ich mich Ende April von einem Service-/Hotline-Mitarbeiter zu einem Tarifwechsel bequatschen lassen. Und dabei war ich damals schon misstrauisch. Nach Angaben des Mitarbeiters sollte dieser Tarifwechsel kostenmäßig ungefähr gleich sein mit den Kosten, die ich sonst so habe und diverse Freiminuten/-SMS beinhalten blablabla usw usf. Ausserdem hatte ich natürlich ein 14-tägiges Widerrufsrechts und sollte eine Information mit den genauen Details bei Vertragsumstellung erhalten. Tja, jetzt hab ich meine Rechnung bekommen und die ist dank des Tarifwechsels um einiges höher als üblich. Allerdings hab ich nie eine Info bei Vertragsumstellung erhalten. Kann ich da jetzt noch was machen? Ich meine ja, denn im Endeffekt hab ich nur zugestimmt, weil ich die Details noch mal schriftlich bzw. per SMS erhalten sollte.