Ich brauch mal dringend Hilfe...

[powderbox]

Wegen der Kamera: Es kommt auf die Firmenpolitik drauf an. Bei uns gibt es keine Kameras weder beim Bancomat noch in den Schalterhallen, weil die Bank sagt, das ist alles Privatsphäre und das geht niemanden was an. Ich weiss halt nicht wie das bei euch ist.

Auf deinem Beleg steht 150€ oder? Dann hat der Kassier das auch so gebucht. So leid es mir tut, aber deine einzige Chance ist die Differenz in der Kasse. Anders kannst du das gar nicht nachweisen.

[powderbox]

Ach sorry hab erst jetzt gesehen, dass 15€ drauf steht. Dann dürfte man das beweisen können mit deinem Kontoauszug. Druck dir die ebanking sachen aus und nimm sie morgen gleich mit

EDIT: Ich versteh irgendwie das System deiner Bank nicht. Das was ich eingebe wird ja automatsch dem Konto abgebucht und gleich ausgedruckt.
Weshalb hat man denn da zwei verschiedene Zahlen?!

[sunshine lady]

EDIT: Ich versteh irgendwie das System deiner Bank nicht. Das was ich eingebe wird ja automatsch dem Konto abgebucht und gleich ausgedruckt.
Weshalb hat man denn da zwei verschiedene Zahlen?!

Bei uns ist das so:
Die Belege für die Auszahlung am Schalter liegen aus, d.h. der Kunde kann schon selbst seinen Namen und den Betrag draufschreiben. Dann wird in den PC eingegeben und gebucht.

Wenn der Kunde ohne den Beleg kommt kann der Kassierer entscheiden: schreibt ers handschriftlich drauf und bucht nur noch, oder lässt er den Beleg vom Drucker beschriften.
Im handschriftlichen Fall könnte es also schon passieren, dass etwas anderes gebucht wird als auf dem Zettel steht.

*Pro AKT*

[sense_of_life]

Ähm ja, das ist normaerlweise auch so. Bei mir ist es leider etwas anders, da ich momentan von ALG I lebe, bekomme ich keinen Dispo mehr, und habe stattdessen eine vereinbarte Überziehungsmöglichkeit. Das sieht dann so aus, dass ich jedemal, wenn ich überzogen habe, was leider aktuell auch so war, zum Schalter muss, dem das erklären, dann füllt der Angestellte das Formular aus, lässt sich das nochmal von einem Kollegen bestätigen und dann darf ich damit zum Schalter, nachdem ich unterschrieben und er meinen Ausweis kontrolliert hat. D. h. den Wert der Auszahlung trägt er handschriftlich ein. Beantwortet das deine Frage, oder habe ich dich jetzt komplett missverstanden?

[powderbox]

Ahhh okay, jetzt hab ichs geschnallt. Sorry bei uns ist das ja wirklich anders und muss irgendwie sagen, dass so wohl die Fehlerquote gering gehalten werden kann.
Danke für die Erklärungen ihr beide

[Exuser50]

powdi, ich kann schon mal bestätigen, dass in D mehr Kameras in Banken sind - aus Sicherheitsgründen.

[Mäusken]

Nun, es gibt einen Beleg über 15 Euro, der ist von Dir unterschrieben, dazu gibt es aber keine Abbuchung von Deinem Konto.

Es gibt eine Abbuchung in Höhe von 150 Euro, aber keinen von Dir unterschriebenen Beleg dazu.

Nach meinem Rechtsverständnis ist somit erwiesen, das Beleg und Buchung zusammengehören. Und aufgrund der Indizienlage sollte klar sein, dass Du im Recht bist.

[sense_of_life]

So. Ich war gestern dann zu einem "Befragungsgespräch" bei der Sparkasse. Derjenige, der das Formular ausgefüllt hat, war dummerweise auch noch Auszubildender.
Die haben wohl kontrolliert, ob der Kassenschalter, bei dem ich war, eine Differenz aufwies, was leider nicht der Fall war und die Sache daher nicht aufgeklärt hat. Ich hab übrigens nochmal drauf geachtet, wo sichtbare Kameras installiert sind, und es wird jeder Schalter mit 2 Kameras gefilmt. Also von daher hätte man letztlich unter Zuhilfenahme derer sehen können müssen, was ausgezahlt wurde. Ganz so weit kam es dann aber nicht, ich nachmittags den erlösenden Rückruf bekommen, dass das Geld in den nächsten Tagen auf mein Konto zurückgebucht wird. Gott Sei Dank.

[Isis]

Hey, das freut mich, so ein Ärger braucht kein Mensch

[sense_of_life]

Mich auch