Ich hab die falsche Farbe gekauft... :(

[LinniMaus]

Hallo Mädels,

mir ist mal wieder was total dusseliges passiert, ich war vor ner Woche in der Stadt und
habe mir 2 mal Revlon Color Stay im Kaufhof gekauft in Soft Beige oder so,
ich brauche aber eine andere Farbe. Ist mir erst zu Hause aufgefallen als ich den Kassenzettel natürlich schon entsorgt hatte.

Habt ihr ne Idee wie ich das umgetauscht bekomme ohne Kassenzettel?

Ich hätte lieber Natural beige.
Meint ihr ich kann 2 neue kaufen und die beiden anderen nen Tag später zurück bringen?
Ich hab sie noch nicht mal aufgemacht, sie sind wie neu...
Oder habt ihr sonst eine Idee?

[Farangis]

Hallo Mädels,

mir ist mal wieder was total dusseliges passiert, ich war vor ner Woche in der Stadt und
habe mir 2 mal Revlon Color Stay im Kaufhof gekauft in Soft Beige oder so,
ich brauche aber eine andere Farbe. Ist mir erst zu Hause aufgefallen als ich den Kassenzettel natürlich schon entsorgt hatte.

Habt ihr ne Idee wie ich das umgetauscht bekomme ohne Kassenzettel?

Ich hätte lieber Natural beige.
Meint ihr ich kann 2 neue kaufen und die beiden anderen nen Tag später zurück bringen?
Ich hab sie noch nicht mal aufgemacht, sie sind wie neu...
Oder habt ihr sonst eine Idee?

Hast Du mit Karte bezahlt? Dann bestünde eine Chance.
Auch wenn ich nicht glaube, dass Kosmetikartikel, die nicht versiegelt sind, generell zurückgenommen werden. Einige Firmen (z.b. Clinique) geben eine Verträglichkeitsgarantie, hier kann man auch angebrauchtes zurückgeben, wenn man es nicht verträgt. Ob das nun allgemein gilt, bezweifle ich allerdings.

[Exuser64]

Kaufhof tauscht ohne Kassenzettel generell nie um. Hab ich schonmal probiert, keine Chance. Karstadt genauso.

[justMe84]

Da du die Ware lediglich vertauscht hast, kann der Verkäufer die Konditionen für die Rückgabe selbst bestimmen, das heißt er könnte einen Kassenbon verlangen, anders sieht es aus wenn die Ware einen Mangel hat, dann benötigst du keinen Kassenbon. Wenn du aber lediglich die Farbe tauschen willst, könnte der Verkäufer dir aus Kulanz dies auch ohne Kassenbon gewähren. Am besten einfach mal nachfragen, vielleicht hast du ja Glück.
LG

[LinniMaus]

Ne, hab natürlich bar bezahlt! Das mach ich sonst nie! Aber da hab ich es gemacht!
Was ein scheiss!

Und wenn ich 2 neue kaufe, steht die Farbe auf dem Kassenzettel?
Dann würde ich nämlich die 2 falschen umtauschen gegen Geld und gut wäre.

[Exuser63]

So würde ich es auch versuchen mit dem Umtausch. Einfach eine neue Foundation kaufen und mit dessen Kassenbon dann das falsche Umtauschen.

Aber ich kann mir vorstellen, dass der Umtausch nicht klappt. Denn die verschiedenen MU haben bestimmt verschiedene referenzen sowie verschiedene Strichcodes. Und sicher muss die Verkäuferin das Produkt einscannen um dir das Geld auszuzahlen!
Ich würds vielleicht einfach auf eine charmante ehrlich Art versuchen und wenn's nicht klappt, das MU bei ebay rein setzen.
Gut, dass DM da nicht solche Schwierigkeiten macht!

[Lilibeth]

Mit denen reden, dein Missgeschick beichten und sagen, dass die Produkte noch ungeöffnet sind, das sieht man doch, oder? Probieren würde ich es auf alle Fälle, wenn es nicht klappen sollte, kannst du die Farbe vielleicht mit einem anderen Ton mischen. Oder verschenken.

[LinniMaus]

Nein, das sieht man leider nicht, da ist keine Verpackung drum herum und ob ich das Fläschchen aufgedreht habe sieht man nicht.

Verschenken fänd ich doof, weil sind ja direkt 2 und das sind knapp 40 Euro genau wie mischen.
Da brauche ich ja eeewig bis ich die aufgebraucht habe.

Ich werde es mit dem reden mal versuchen.

Wenn das nicht klappen sollte, wer ist kulanter Karstadt oder Kaufhof?

[cepha]

Ne, hab natürlich bar bezahlt! Das mach ich sonst nie! Aber da hab ich es gemacht!
Was ein scheiss!

Und wenn ich 2 neue kaufe, steht die Farbe auf dem Kassenzettel?
Dann würde ich nämlich die 2 falschen umtauschen gegen Geld und gut wäre.

So hab ich das mal gemacht und es hat funktioniert

[LinniMaus]

Danke Cepha, das macht mir Mut!