Gibt es einen empfehlenswerten Telefonanbieter?

[Corinne]

Ich liege auch gerade mit der Telekom im Clinch, weil die mir schon seit Monaten die Flatrate und extra noch die Verbindungsgebühren berechnen. Nachdem ich die Rückzahlungen mehrfach schriftlich angemahnt habe, will ich ich das persönlich klären und muss erst in die nächstgrößere Stadt fahren, weil dort ein T-Com-laden ist.

[Exuser3]

[QUOTE=Steffi;
Dazu noch die Frage für die Zwischenzeit:
Kann man für zu Hause "Prepaid-" UMTS-Karten kaufen, so dass man irgendwie ans Internet kommt? Was kostet das so?
Irgendwelche Leidensgenossen hier...?
Ich bin sowas von, aber SOWAS VON bedient!!! [/QUOTE]


UMTS Stick und Aldi Talk von Aldi. Entweder Tagesrate zu 1.99 oder Monatsflatrate zu 14.99 Euro.

[Klaraverstand]

Ich bin seit Ewigkeiten bei der T-com und damit durchweg zufrieden.
Zahle für alles zusammen Flat Telefon und Internet 35 € habe eine kostenlose Servicenummer, Weckdienst, Anrufbeantworter usw.
Und nein, ich hatte in 30 Jahren noch nie Probleme mit erhöhten Rechnungen.

Doch, einmal, über 800 DM für Auslandsgespräche. Wahrend ich noch mit der damaligen Telekom im Clinch lag, sagte meine Tochter (gerade in die Schule gekommen) so ganz nebenbei" Du, Mama, Du musst mal ganz viele Nummern wählen, dann sprechen die Leute aber komisch"
Aha, Auslandsgespräche

[Susi Simpel]

So langsam verlieren wir unseren Glauben an das Gute im Menschen.
Seit unserem Umzug Anfang August sind wir ohne Telefon und Internet.
3 Termine hat unser Anbieter (ARCOR!!!!) verstreichen lassen, weil wir angeblich nicht zu Hause waren. Glatte Lüge, nichts weiter.
Wir haben nun einen bösen Brief mit ultimativer Fristsetzung geschrieben, wenn sies bis dahin nicht packen, kündigen wir den Vertrag.

die techniker, die von arcor beauftragt werden (MÜSSEN) sind telekomtechniker bzw. fremdunternehmen, die durch die telekom beauftragt werden (müssen).
arcor darf, wie auch jeder andere anbieter außer der telekom, eben NICHT an die anschlüsse ran ergo sitzt die telekom am längeren hebel und kann so indirekt (oder eher sehr direkt) andere anbieter sabotieren.

ich habe das auch schon mehrfach erlebt und jedes mal z.b. auch von arcor formulare erhalten, in denen bereits als standard angegeben war "techniker kam nicht zum vereinbarten termin, wäre bereit gerichtlich als zeuge auszusagen" (!) - für mich hat das system von seitens der telekom und allein das ist für mich schon ein grund, nicht mehr zurückzukehren zu diesem saftladen, auch wenn jetzt die preise niedriger, der service besser blablabla....

[Steffi]

die techniker, die von arcor beauftragt werden (MÜSSEN) sind telekomtechniker bzw. fremdunternehmen, die durch die telekom beauftragt werden (müssen).
arcor darf, wie auch jeder andere anbieter außer der telekom, eben NICHT an die anschlüsse ran ergo sitzt die telekom am längeren hebel und kann so indirekt (oder eher sehr direkt) andere anbieter sabotieren.

ich habe das auch schon mehrfach erlebt und jedes mal z.b. auch von arcor formulare erhalten, in denen bereits als standard angegeben war "techniker kam nicht zum vereinbarten termin, wäre bereit gerichtlich als zeuge auszusagen" (!) - für mich hat das system von seitens der telekom und allein das ist für mich schon ein grund, nicht mehr zurückzukehren zu diesem saftladen, auch wenn jetzt die preise niedriger, der service besser blablabla....

Ich wäre froh, wenn ich das glauben könnte.
Beim ersten Mal habe ich es sogar noch geglaubt, ja, die böse Telekom ist Schuld!
Dann würde ich von Arcor aber erwarten, dass sie da hinterher wären wie der Teufel hinter der armen Seele, dass die Telekom ihrer Verpflichtung nachkommt.

Aber das ist eben absolute Fehlanzeige!

Zusagen werden nicht eingehalten. Es gibt keinen Rückruf, keine Antwort auf Emails und die versprochene UMTS-Ersatzkarte kam auch nicht "liegtnochinderReklamationsabteilung" Guter Witz. 4 Wochen.
Nur wenn der Termin mal wieder verstrichen ist (wochentags von 8-16 Uhr) rufen die pünktlich um 16:05 Uhr auf meinem Handy an, um mir zu erzählen, dass es leider wieder nicht geklappt hat und dass sie mir einen neuen Termin in 2 Wochen anbieten können.
Unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes.

[Steffi]

UMTS Stick und Aldi Talk von Aldi. Entweder Tagesrate zu 1.99 oder Monatsflatrate zu 14.99 Euro.

Danke für den Tipp!
Ich bin allerdings gestern spontan in ein paar Telefonläden gewesen und habe von O2 einen Stick für 25€/Monat bekommen - "unter der Hand" ohne Einmalzahlung von 59 Euro, wie mir gesagt wurde - den ich innerhalb von 30 Tagen zurückgeben kann. Ist gerade ein Angebot bei denen. Bezahle dann nur für die anteilige Nutzung der Tage, die ich ihn gebraucht habe.

[Exuser 25]

Hallo,

ich hatte genau die gleichen Probleme mit Arcor. Ich hatte meinen Papa bestellt oder einen Tag Urlaub genommen, aber nie kam ein Techniker. Es wurde alles auf die Telekom geschoben. Ganz ehrlich - das ist mir egal. Den Vertrag hatte ich schließlich mit Arcor. Und abgebucht hatten die auch noch. Hatte ihnen dann eine Frist gesetzt und dann alles sofort gekündigt.

Dann bin ich zu Congstar gegangen (Tochter der Telekom). Alles klappte wunderbar und ich kann monatlich kündigen, was mir sehr wichtig war.

Unitymedia war bei mir leider nicht verfügbar.

Handy hab ich auch von Aldi und O2 gekündigt, weil mein Freund auch Aldi Talk hat und das wirklich sehr günstig ist.

[Steffi]

[quote=fettchen;2178041]Hallo,

ich hatte genau die gleichen Probleme mit Arcor. Ich hatte meinen Papa bestellt oder einen Tag Urlaub genommen, aber nie kam ein Techniker. Es wurde alles auf die Telekom geschoben. Ganz ehrlich - das ist mir egal. Den Vertrag hatte ich schließlich mit Arcor. Und abgebucht hatten die auch noch. Hatte ihnen dann eine Frist gesetzt und dann alles sofort gekündigt.
quote]

Es ist schon unglaublich. Wo man hinhört, jeder erzählt den gleichen Mist.
Nicht zu fassen!
Aber schön, dass ich nicht allein bin

[Datura]

Telekom = schlechter Service, hohe Preise
Arcor = noch schlechterer Service, niedrigere Preise
Alice = guter Service, sehr niedrige Preise für DSL-Flatrate und Tel.-Flatrate.

[Exuser 20]

Wir sind seit Jahren bei Alice und bislang gab es keinerlei Probleme.

Ebenso. Und die haben sehr gute Tarifangebote manchmal.