Hallo,

vielleicht bin ich ja auch einfach zu empfindlich, aber ich bin grad leicht angesäuert..

Irgendwie dachte ich, dass gerade in diesen Zeiten die Firmen besonders "nett" mit ihrem Kunden umgehen, aber mir sind in letzter Zeit so einige Sachen passiert..

- Kündigung Fitness-Studio (Fitness First, früher Fitcom - von denen hatte ich schon so einiges gehört..) viel zu teuer mMn und da ich jetzt länger weg sein werde, habe ich gekündigt. Erst großes Trara, wieso ich denn kündige blablabla. Habe dann auch erfahren, dass ich viel zu viel Beitrag bezahle, da meine Krankenkasse eine Kooperation mit denen hat. Hat man mir versprochen, weniger abzuziehen für die letzten Monate der Mitgliedschaft. Nix passiert. Bei der Kündigung hat man mir nicht mal angeboten, die Mitgliedschaft ruhen zu lassen oder irgendein Angebot gemacht, dass ich später wieder beitreten kann, ohne diese ganzen Anfangszahlungen zu leisten. Da man mir ja zuviel Beitrag eingezogen hat und ich ein Angebot haben wollte wegen "Wiedereinstieg" in einigen Monaten, habe ich denen einen Brief geschrieben. Keine Antwort.

- Stadtwerke (Strom): hatte vergessen, denen eine Einzugsermächtigung zu geben und hatte dann vergessen, meine Stromrechnung zu bezahlen. Hab ich dann auf die Mahnung hin gemacht und 3 Tage später die Einzugsermächtigung geschickt. Daraufhin hat man mir den Betrag, den ich ja bereits 3 Tage vorher bezahlt hatte, wieder abgezogen inkl Mahngebühren. Daraufhin habe ich denen gemailt, dass sie mir bitte mein Geld wieder schicken sollen, da ich ja doppelt bezahlt habe für Juli. Auf 3 Mails keine Antwort. Daraufhin habe ich einen Brief geschrieben, gebeten, mir das Geld wieder zu überweisen, anderenfalls suche ich mir einen anderen Stromanbieter. Keine Antwort.

- Onlineverleih DVD: hatte ich gekündigt, da ich wie gesagt einige Monate nicht da sein werde. Da sich meine Abreise aber verschiebt, hatte ich gebeten, die Mitgliedschaft doch noch kurz zu verlängern. Bekomme eine automatisch generierte Mail, wie ich das selber machen kann. Hab ich versucht, ging aber nicht - also nochmal gemailt. Bekomme die gleiche automatisch generierte Mail nochmal - verar.. kann ich mich selber.

Wie gesagt, vielleicht bin ich auch zu empfindlich, aber ich habe keine Lust, zuviel Geld zu bezahlen und keinen Service zu bekommen. Ich werde mir jetzt definitiv ein neues Fitness-Studio suchen und einen neuen Stromanbieter. Verstehe einfach nicht, wo das Problem liegt, zu seinen Kunden freundlich zu sein - oder haben die alle zuviel ???

Wollte ich mal loswerden