Ich kaufe mehr Lebensmittel (Milch, Mehl, Nudeln, Kekse...) und Putzmittel als Kosmetikartikel im dm ein .
Ich kaufe mehr Lebensmittel (Milch, Mehl, Nudeln, Kekse...) und Putzmittel als Kosmetikartikel im dm ein .
Rechtlich gesehen brauchst du weder original Karton noch Kassenbon, um mangelhafte Ware umzutauschen, es reicht wenn du einfach eine Freundin mitnimmst die bezeugen kann, dass du die Ware in diesem Laden gekauft hast. Die meisten Mitarbeiter haben von den rechtlichen Dingen keine Ahnung, daher einfach beharrlich sein und Filialleiter kommen lassen.
Geändert von justMe84 (20.10.09 um 20:35:26 Uhr)
Also ich kenne das irgendwie anders.
Ich habe mal gelernt () kein Einzelhandel ist verpflichtet etwas zurückzunehmen, es ist eigentlich nur Kulanz des Geschäftes.
Ausser es ist ein Fehler des Geschäftes und sie rufen ihre Produkte selber zurück.
Ich habe dm übrigens immer als kulant erlebt, ich hatte mal einen Ausschlag von einer Mascara und sie wurde sofort zurückgenommen, unzwar ohne Bon.
Liegt ein Mangel an der Ware vor, hat das nichts mit Kulanz zu tun, und darum geht es hier ja, der Spender ist kaputt, folglich kann man Ersatz durch mangelfreie Ware verlangen, ist das nicht möglich muss das Geld zurück bezahlt werden.
Das was du meinst, gilt für mangelfreie Ware, die man kauft, und einem dann z.B. zu Hause nicht mehr gefällt oder nicht passt, dann kann man beim Zurückbringen nur auf Kulanz des Unternehmens hoffen. (Wobei es da auch einige Unterschiede gibt, aber die gehen jetzt zu sehr ins Detail)
LG
Geändert von justMe84 (20.10.09 um 20:36:38 Uhr)
Überredet
“These are used emotions. Time to trade them in. Memories were meant to fade, Lenny.”
— Mace, Strange Days
rosa-hellblau-falle.de
DM wirbt doch sogar mit der Rücknahme-Garantie: http://www.dm-drogeriemarkt.de/dmDHo...arantiert.html
Übrigens nehme ich bei DM nie den Einkaufswagen, da fallen ja die vielen kleinen Schminksachen immer durch die Gitter. Nee, Körbchen zur Begrenzung der Einkaufsmenge, und wenn ich ich mal Toilettenpapier oder sowas kaufe, dann hol ich das zuletzt und trag es an der Hand.