Ein Trainingsanzug - mein Bestellversuch!

[anique]

Hallo,

ich habe mir bei Otto einen Nike-Trainingsanzug bestellt und geliefert wurde die Jacke eine Nummer größer als die Hose. Habe den Anzug Retoure geschickt, einen neuen bestellt und genau das gleiche Spiel wieder! Jacke größer als Hose.
Aber ich will (brauche) die gleiche Größe bei Jacke UND Hose.

Hattet Ihr das auch schon mal? Bei Otto meinten sie, das könne mal passieren, wenn der 3. (!!!) Anzug dann auch in verschiedenen Größen käme, müßten sie wohl mal den Bestand überprüfen.

Bin genervt!

Jetzt möchte ich doch mal fragen, ob Euch das auch schon passiert ist, ob das inzwischen üblich ist und nur an mir vorbeigegangen?

LG, Anique

[sabine21]

ist mir noch nie passiert. Da wurde scheinbar ein Fehler beim Sortieren gemacht und 2 falsche Stapel vermischt.

[LinniMaus]

Ist mir schon passiert bei einem Tankini!
Oberteil Nummer größer als Hose, da hatte wohl eine Dame unterum eine Nummer größer als oben rum!

Otto hat sich voll angestellt damals, ich könnte ja zurück schicken, hab denen dann gesagt
das ich einen neuen möchte und das ich die Versandkosten auch nicht zahlen will aus Kulanz
wegen dem Ärger. Nach 3 mal anrufen haben sie es dann gemacht...

[anique]

Na dann hoffe ich mal, daß der nächste Anzug okay ist, ich finde den nämlich so schön und möchte ihn unbedingt haben. Die wirklich freundlichen Leute am Otto-Telefon meinten, Versand müsse ich für diesen Fehler natürlich nicht bezahlen, aber auch, daß sie auf die Sache an sich keinen Einfluß nehmen können, d. h. es ist angeblich nicht möglich, im Lager nachfragen und /oder zu überprüfen, ob das bei diesem Anzug die Regel ist.
Blöd, aber vielleicht hab ich Glück.

LG, Anique