Widerruf und Versandkosten bei mangelhafter Ware?

[sabekis]

Hallo,
wie sieht es bei Waren unter einem Warenwert von 40 Euro aus, die ich aufgrund von Mängeln zurückschicken möchte. Ich habe kürzlich neue Schuhe von einem Händler bei Ebay gekauft, die absolut miese Qualität (Made in China ...) haben und zudem noch arge Kratzer und Flecken aufweisen. Ich hab ja ein Widerrufsrecht. Was muss mir der Händler zurückerstatten? Warenwert und mein gezahltes Porto (oder nicht mal das?) für die Sendung? Ist es korrekt, dass ich die Rücksendung bezahlen muss? Bei Geschmacksfragen würde ich es ja verstehen, aber nicht wen mir jemand völlig mangelhafte Ware andrehen will.

sabekis

[maneschijn]

Nach Paragraph 357 Abs. 2 gilt zwar, dass der Verkäufer dir die Kosten für die Rücksendung auferlegen darf, wenn der Wert unter 40 Euro liegt, er sagt aber auch, dass diejenigen Waren ausgeschlossen sind, die nicht der bestellten entsprechen:

[FONT=Arial]"(2) Der Verbraucher ist bei Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung verpflichtet, wenn [/FONT][FONT=Arial]die Sache durch Paket versandt werden kann. 2 Kosten und Gefahr der Rücksendung trägt [/FONT][FONT=Arial]bei Widerruf und Rückgabe der Unternehmer. 3 Wenn ein Widerrufsrecht besteht, dürfen dem[/FONT] [FONT=Arial]Verbraucher bei einer Bestellung bis zu einem Betrag von 40 Euro die regelmäßigen Kosten[/FONT][FONT=Arial] der Rücksendung vertraglich auferlegt werden, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der[/FONT][FONT=Arial] bestellten entspricht."[/FONT]


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Dass die Schuhe Made in China sind (sofern nicht anders erwähnt) und miese Qualität haben (das ist deine subjektive Einschätzung), kannst du kaum als Grund aufführen, wenn sie beschädigt sind dürfte das aber als Grund reichen, da du dann auch Anspruch auf Ersatz hättest.
Die Frage ist nur, ob sich der Verkäufer darauf einlässt oder rumbockt....
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[Exuser63]

wenn du mit paypal bezahlt hast, dann ist das alles kein Problem. Da genießt man den sogenannten Käuferschutz und wenn man etwas meldet, dann klären die das für einen!

[sabekis]

Oh, danke auf eine solche gesetzliche Reglung hatte ich gehofft. Bedeutet das nun konkret, dass der Verkäufer alles rückerstatten muss:

- Produktpreis
- Versandkosten zu mir
- Versandkosten für die Rücksendung?

sab

[sabekis]

Hab mich gerade bei einem anderen unzufriedenen Kunden erkundigt: der Verkäufer zahlt nur den Warenpreis zurück und man bleibt auf 2x Porto sitzen oder man streitet sich. Aber da er sicherlich weiß, dass kaum jemand wegen wegen so einem Betrag seine Zeit und Nerven verschwendet, kommt er wohl immer wieder damit davon. :-(

[Exuser66]

Wenn die Ware mangelhaft ist, hat das nichts mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht zu tun, das ja völlig unabhängig von den Mangelgewährleistungsrechten besteht.
Du schreibst dem, dass die Schuhe mangelhaft sind und dass du den Kauf rückabwickeln willst. Er möge dir Kaufpreis und alle Versandkosten erstatten einschließlich der noch für die Rücksendung zu erwartenden, dann schickst du ihm auch die Schuhe zurück.