Hallöchen,
bei mir war das genauso . Da ich aber meist zu faul bzgl der ganzen Reinigerei bin mach ich das nimmer und weiss daher nicht so genau was tun.
Aber Nespresso hat einen extrem guten Service, der dir diese Frage bzw deren Antwort sicher auch am Telefon erklären kann. Wenn nicht holen sie die Maschine umsonst ab, checken sie und geben dir sogar eine Ersatzmaschine für die Zwischenzeit
LG
N