Du behältst und zahlst ja 2 Artikel. Dann ergibt sich ja eigentlich aus der Rechnung samt Überweisungsbetrag welche beiden Artikel Du behalten hast und welche Du zurückgesandt hast. oder hab ich jetzt nen Denkfehler?
Ich hatte mal eine Rücksendung zu Bogner. Da gab es auch keine Benachrichtigung von Seiten Bogner, daß das Päck eingegangen war. Nur halt die Gutschrift zur nächsten Rechnungserstellung auf die Kreditkarte.
Du hast ja die Quittung, daß Du es abgegeben hast.
Im Zweifelsfall schick Hermes eine email mit der Tracking Nr. und bitte sie es zu tracen wenn das System nicht upgedated wurde.