Hallo,
hab mal ne Frage zu einer Rücksendung mit Hermes.

habe 4 Artikel bestellt, 2 behalten, die anderen beiden am 20.02. zurückgeschickt.
Eine Quittung von Hermes hab ich bekommen, bis jetzt ist die Retoure aber immer noch nicht eingetroffen
Das Tracking zeigt seit dem 24 nur an, dass das Päck "weitergeleitet" wird...
Anscheinend erhält man von dem Shop auch keine Extra-Nachricht, wenn Rücksendungen eingegangen sind, das wurde mir auf meine Nachfrage mitgeteilt.

Die anderen beiden Sachen hab ich jetzt bezahlt.
Was ist denn, wenn die Retoure nicht ankommt, wie kann ich denn dann im Zweifelsfall beweisen, was genau in dem Päck war?
Hattet ihr so einen Fall schon mal?

danke