Kulanz ist wohl nicht ganz das richtige Wort. Aber bislang war es z. B. so, dass wenn mein Arzt für mich einen Antrag gestellt hat auf eine bestimmte Behandlung, diese von der DAK immer genehmigt wurde. Teilweise wurde noch ein Gutachten erstellt (Kronen), aber danach wurde die Leistung erbracht.
Das erwarte ich natürlich von einer neuen Kasse auch, wenn ich wechsel.
Aus dem Kollegenkreis weiß ich, dass dies nicht selbstverständlich ist. Da hat die Kasse dann den Antrag abgelehnt. Nicht notwendig oder wie auch immer begründet. Besonders häufig wurde bei diesen Fällen die Barmer genannt, obwohl die ja eigentlich immer zu den "guten" Kassen gehörte.
It's easy to be morose and hard to be happy.