Umtausch bei Unverträglichkeit

[Billie28]

Hallo,
ich habe mal eine Frage: wie lange kann man beim Douglas eine Creme zurückgeben?
Ich habe mir vor ca. 4 Wochen die neue BB Augencreme geholt und meine Augen werden rot und seit gestern brennt es auch, wenn ich die Augencreme daraufmache.

[garbo79]

ich denke, das sollte kein Problem sein. Hast du den Kassenzettel noch? Dann nehmen die sowas normalerweise wieder zurück. LG

[Billie28]

Ja, den habe ich noch. Wußte/weiß halt nicht, ob es da eine Frist beim Douglas gibt

[Exuser64]

Ja, den habe ich noch. Wußte/weiß halt nicht, ob es da eine Frist beim Douglas gibt

Nein, da gibt es keine Frist. Und es klappt dort auch ohne Beleg, alelrdings nur gegen Ware/Gutschein.
Dougi ist inzwischen extrem kulant geworden, man muß dort auch gar nicht mehr diskutieren und rechtfertigen.

[Billie28]

Ich würde ja was Neues mitnehmen

Ich finde es nur Schade, sonst fand ich die Creme toll. Genau die richtige Menge Fett und Feuchtigkeit für mich

[Polarlicht]

Das sollte auf jeden Fall klappen. Ich habe heute auch etwas bei Douglas aus diesem Grund zurück gegeben und habe einen Gutschein erhalten.