Ebay: Ware beschädigt, was tun?

[bluerose]

Hallo ihr Lieben,

heute hab ich mal ein Ebay Problem

Vor kurzem hatte ich eine kleine Miniatur Boudoir versteigert. Die Miniatur war neu und unbenutzt und in der OVP. Als Versand habe ich angeboten Warensendung, Maxibrief und Hermes. Die besagte Dame wählte Warensendung. Verpackt habe ich die Flasche natürlich in einem gepolsterten Umschlag. Heute bekam ich diese Mail:

Danke für die Zusendung der Parfümminiatur. Leider ist der Artikel
so schlecht geschützt gewesen, dass sowohl sowohl die OPV hin,
als auch die Miniatur (goldener Ring) gebrochen ist. In dem
Zustand habe ich keine Verwendung für das Objekt. Was schlagen
Sie vor zu tun?

Was würdet ihr tun? Geld zurück überweisen?

[Noémi]

Mir ist das so ähnlich auch passiert. ich habe ein Tonic versteigert und es wirklich sehr gut verpackt und auch noch versichert verschickt.

Der Käufer hat mich daraufhin angeschrieben, daß Päckchen wäre völlig durchnässt und die Flasche zerbrochen bei ihm angekommen und was man machen könnte.

Meine Antwort war, daß das ich mir das kaum vorstellen kann, weil ich die Ware absolut gut verpackt habe und hinzu kommt, daß es sich nicht um eine Glas-, sondern um eine Plastikflasche handele, die bei einem Sturz nicht so leicht zerbrechen würde.
Ebenso hab ich ihn aufgefordert, sich mit Hermes in Verbindung zu setzen, weil ich das Päck ja versichert verschickt habe.

Das ist jetzt 2 Wochen her und ich habe keine Antwort mehr, aber auch keine negative Bewertung erhalten.

Ich bin mir daher fast sicher, daß es ein Fake war und er gedacht hat, daß ich vielleicht anstandslos zurücküberweise---oder so...

[bluerose]

Mir ist das so ähnlich auch passiert. ich habe ein Tonic versteigert und es wirklich sehr gut verpackt und auch noch versichert verschickt.

Der Käufer hat mich daraufhin angeschrieben, daß Päckchen wäre völlig durchnässt und die Flasche zerbrochen bei ihm angekommen und was man machen könnte.

Ich kann mir ehrlich gesagt auch nicht vorstellen, das sie Flasche beschädigt war. Da müsste ja schon jemand mit Gewalt drauf rumgetrampelt haben

[cepha]

Hallo ihr Lieben,

heute hab ich mal ein Ebay Problem

Vor kurzem hatte ich eine kleine Miniatur Boudoir versteigert. Die Miniatur war neu und unbenutzt und in der OVP. Als Versand habe ich angeboten Warensendung, Maxibrief und Hermes. Die besagte Dame wählte Warensendung. Verpackt habe ich die Flasche natürlich in einem gepolsterten Umschlag. Heute bekam ich diese Mail:

Danke für die Zusendung der Parfümminiatur. Leider ist der Artikel
so schlecht geschützt gewesen, dass sowohl sowohl die OPV hin,
als auch die Miniatur (goldener Ring) gebrochen ist. In dem
Zustand habe ich keine Verwendung für das Objekt. Was schlagen
Sie vor zu tun?

Was würdet ihr tun? Geld zurück überweisen?

Ich würde Sie vorerst nett darum bitten, mir ein Foto per Mail zu senden

Und dann mal weiter schaun

VG

[Mäusken]

Ich würde Sie vorerst nett darum bitten, mir ein Foto per Mail zu senden

Und dann mal weiter schaun

VG

Erstmal abschmettern. Warensendung erfolgte auf eigenen Wunsch, obwohl versicherter und besser verpackter Versand von Dir ebenfalls angeboten wurde.

Wenn die Empfängerin sich nicht abspeisen lässt, Fotobeweis einfordern und nicht abspeisen lassen, wenn Foto eindeutig, würde ich Teilerstattung anbieten.

[bluerose]

Ich würde Sie vorerst nett darum bitten, mir ein Foto per Mail zu senden

Und dann mal weiter schaun

VG

Foto hab ich jetzt angefordert

[cepha]

Foto hab ich jetzt angefordert

guuut

Und wenn tatsächlich und eindeutig - wie von Mäusken bereits gepostet-
eine Beschädigung zu sehen ist, bzw. die beschriebene Beschädigung würde ich entweder auf den gewünschten Versand hinweisen und nichts
erstatten oder max. die Hälfte vom Preis.

Sowas ist bei mir jedoch immer abhängig von Tageslaune und/oder ob mein
"Gegenüber" Sympathieträger ist oder nicht

Berichte bitte weiter

VG

[bluesky]

Hi,

das mit dem Foto ist gut. Ich bin gespannt ob es stimmt.

Ich würde auch nicht den vollen Betrag zurückerstatten, weil sie konnte die Versandart ja selber wählen.

LG

[bluerose]

Hab noch keine Rückmeldung erhalten. Ich halte euch aber auf dem laufenden

[bluesky]

Immer noch nichts gehört??? Ich bin ja so gespannt. *g*

Von dieser Masche habe ich jetzt auch sehr viel gelesen bei ebay. Leider hatte ich dort auch schwierigkeiten. Deshalb habe ich die letzten tage die Community durchforstet. Es gibt glaube ich Menschen die versuchen alles um den Preis zu drücken. Da war jemand der hat ein buch für 1 € gekauft und wollte Preisnachlass haben weil angeblich die Artikelbeschreibung nicht stimmte. Die war aber richtig beschrieben.