An die asos.com Besteller...

[shirl69]

... habt ihr dort schon mal etwas umgetauscht bzw. zurückgeschickt und wenn ja mit welchem Anbieter? Hermes, DHL oder andere?

Wurde das Rückporto anstandslos erstattet?

Ich habe dort einen Weekender bestellt und das Teil stinkt so unerträglich, dass ich nach Öffnen des Pakets fast einen Asthmaanfall bekommen habe

Den kann ich nicht behalten, leider... Nur auf dem Porto möchte ich auch nicht hocken bleiben

LG, shirl.

[Akki]

Ich habe schon mehrfach Sachen zurück geschickt, Porto war um die 3 € für einen Maxibrief. Du bekommst es leider nicht zurück, steht so in deren "AGB" - freies Rückporto gilt nur in UK.

[Käthe]

Ich habe es über Hermes als Päckchen verschickt. Es war günstiger und dazu noch versichert. Porto bekommst Du nicht zurück.

[shirl69]

Hermes würde mich 20 Euro kosten Da stell ich die Tasche lieber diese Nacht mal auf den Balkon und bete, dass sie ausdünstet

[Käthe]

Sonst schreib doch asos an und versuch es als Reklamation

[Madame]

Ja, das würde ich auch so versuchen. Normale Rücksendungen versuche ich immer als Brief zu schicken und dann muss man selbst zahlen. Aber ich hatte mal ein Puder bestellt, das zerbröselt bei mir ankam, und das haben sie Portofrei nachgeliefert und hätten auch das Rückporto erstattet. Wir hatten uns dann nur drauf geeinigt, dass denen das kaputte Puder auch nichts bringt. Sie waren da ziemlich kulant und nett.

[shirl69]

Okay, dann werde ich denen mal schreiben. Die Tasche war die ganze Nacht auf dem Balkon und stinkt immer noch so grauenvoll, dass ich da niemals irgendwas reinpacken können werde *schüttel*