@ Petra B&M

[Yasmin]

Hi,

kannst Du mir sagen, wie das im Beauty-Shop mit Umtauschen ist? Ich habe nämlich nur gelesen, dass man bei Fehlern umtauschen kann. Wenn einem aber jetzt die Farbe oder Geruch nicht zusagt oder man sogar schon getestet hat, kann man es dann zurückschicken?

Liebe Grüße
Yasmin

[Petra B&M]

Hallo Yasmin,

generell kannst Du alle bestellten Waren innerhalb von 14 Tagen zurückschicken, außer sie sind schon benutzt

Wir sind (noch) zu klein, um einen Wust an angebrauchten bzw. getesteten Produkten zu verkraften. Denn: wir müssten aus hygienischen Gründen alle zurückgeschickten Produkte wegschmeißen. Das können wirklich nur große Versender verkraften. Und wie es dann leider so oft üblich ist, werden etliche Farben, Lotions & Potions
ausprobiert und dann wieder zurückgeschickt. Und das ist in unserer Kalkulation einfach nicht drin.

Wenn man aber beim bloßen Aufschrauben den Geruch z.B. einer Bodylotion nicht mag, oder die Farbe eines Lidschattens schon auf den esrten Blick nicht gefällt, darf er gerne wieder zu uns kommen. Nur verschmierte oder offensichtlich benutzte Produkte können leider nicht zurückgenommen werden. Aber wir haben ja die Tauschbörse