Wie über Paypal Geld zurückfordern?

[Ilmarie]

Bzw. ersetzt Paypal den Warenwert bei nicht ankommender Ware?

[jerry]

Paypal anschreiben, das Problem schildern, die machen dann eine Konfliktlösung, Käuferschutz beantragen, hatte jetzt 2mal das Problem, das keine Ware angekommen ist, hat alles bestens geklappt.

[skulptur13]

Ja, Paypal ersetzt es. Am besten geht es, wenn die Ware via ebay verkauft wurde. Aber auch so treten die in Versicherung ein. Die behalten eine kleine Bearbeitungsgebühr ein.
Geh unter Sicherheit auf paypal.

hier ein Ausschnitt:

"
Gesucht, gefunden und gleich bezahlt – mit PayPal. Und jetzt lässt das ersehnte Paket ewig auf sich warten. Oder der Inhalt, den Sie auf eBay ersteigert haben, entspricht ganz und gar nicht der Beschreibung.

Das ist ärgerlich, aber nicht unlösbar: Denn genau dafür haben wir den PayPal-Käuferschutz eingerichtet. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis und die Versandkosten, wenn die Ware nicht ankommt. Das gilt für jeden Einkauf im Internet, den Sie mit PayPal bezahlen. Auf eBay sind Sie zusätzlich geschützt, wenn der Artikel zwar ankommt, aber so gar nicht der Beschreibung entspricht.

Wie Sie Ihr Geld zurückbekommen

Damit wir den Fall möglichst schnell klären können, bitten wir Sie, wenige wichtige Punkte zu bedenken und uns ein paar Details zu Ihrem Einkauf zu nennen.
So kommen Sie Schritt für Schritt zu Ihrem PayPal-Käuferschutz.


Besonders wichtig ist:

[LIST][*]Sie haben mit PayPal bezahlt.[*]Es handelt sich bei Ihrem Einkauf um einen Gegenstand, der sich per Post verschicken lässt. Insbesondere auf Dienstleistungen, Fahrzeuge und auch digitale Produkte wie E-Books trifft dies leider nicht zu.[/LIST]Auf ebay gilt der extra schutz

Jeder Online-Kauf mit PayPal ist geschützt, wenn die Ware nicht ankommt. Auf eBay bekommen Sie auch dann Ihr Geld zurück, wenn der Artikel so gar nicht der Beschreibung entspricht.
Mehr dazu lesen Sie in unserer Käuferschutzrichtlinie."

[Ilmarie]

Innerhalb welcher Zeit sollte ich das machen?
Die Ware wurde laut Verkäufer am 26.04. versendet.

[Crazymaus]

Hast du in Deutschland bestellt ? Ansonsten liegt der 26.4. noch im Rahmen würde ich sagen.

[Ilmarie]

Aus der gleichen Stadt sollte die Warensendung kommen. Der Verkäufer meinte eine Warensendung könnte ja mal länger dauern, aber so lange?

[Ilmarie]

Danke Skulptur!

[Crazymaus]

Eine Warensendung kann schonmal bis zu 10 Tagen dauern. Und ist halt unversichert, das heisst sie kann im schlimmsten Fall auch verloren gegangen sein.

[deelite]

leider kann ich aus Erfahrung auch sagen, dass eine Warensendung bis zu 10 Tagen dauert... ich würde mal noch ein wenig warten

[Ilmarie]

Auch innerhalb derselben Stadt ? Was machen die damit ?

Und kann ich Paypal auch einschalten bei unversicherter Ware? Oder ist das eigenes Risiko und damit Pech?