Garantie bei Internet-Käufen von TV etc.

[Exuser64]

Die Garantieabwicklung macht in der Regel eh kein Laden mehr selber, es läuft (zuimndest im Internet so), dass die Hersteller inzwischen eine eigene Garnatieabwicklung besitzen (z.B. Panasonic). Sprich man schickt die Geräte eh nicht an den Shop zurück, sondern direkt an den Hersteller.
Insofern ist es wurscht, wo man kauft oder bestellt.
Der Redcoon ist gut, haben da auch schon mal was gekauft.
Ich bestelle nur im Internet keine Elektronikgeräte mehr per Vorkasse, außer bei amazon, da wir beinahe auf einen insolventen Verkäufer reingefallen wären, haben grad noch Glück gehabt.

[Thea]

Grundsätzlich ist es so, dass dein Gewährleistungsanspruch (gesetzlich) nur zwischen dir und dem Verkäufer der Sache besteht. Ob der Hersteller eine darüber hinausgehende Garantievereinbarung gibt, ist von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich.
Es gibt welche bei denen du direkt einschicken kannst, dann gibt es aber welche die Leistungen ausschließlich über den Fachhändler geben. Die meisten Händler und Hersteller sind da aber kulant.

Ich würde, wenn es eine teure Anschaffung ist, auf jeden Fall bei Redcoon anrufen und direkt nachfragen.

Was die meisten vergessen: Auf viele Verschleißteile gibt es eine eingeschränkte Gewährleistung bzw. nur eingeschränkte Garantie. (ein Fernseher hat aber nix dergleichen)

[sunny69]

Vielen Dank an euch alle! Dadurch bin ich jetzt schon wieder ein Stück weiter! Und werde mal bei "redcoon" anrufen wegen dieser Garantie-Geschichte...

LG von Andrea

[Exuser3]

Vielen Dank an euch alle! Dadurch bin ich jetzt schon wieder ein Stück weiter! Und werde mal bei "redcoon" anrufen wegen dieser Garantie-Geschichte...

LG von Andrea

Hast schon die Zeit gehabt, Dich bei Redcoon zu informieren?

VG
Sun