Garantie bei Internet-Käufen von TV etc.

[sunny69]

Hi liebe Beauties,

wie sieht es eigentlich mit der Hersteller-Garantie von 2 oder 3 Jahren beim Kauf hochwertiger Elektronikartikel über das Internet aus?

Denn die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren muss mir ja jeder Verkäufer geben - richtig?

Bei AMAZON direkt oder so hab ich da keine Bedenken - aber wie sieht es z.B. mit den Amazon-Marktplace-Verkäufern aus?

Oder wie schätzt ihr z.B. diesen Shop hier ein: http://www.redcoon.de/index.php/cmd/...106_165_cm%29/

Kennt diesen Shop Jemand und hat da vielleilcht schon bestellt?

Ist der Lieferschein / Rechnung genau so gleichwertig, wie wenn ich einen Kassenbon von MediaMarkt oder Saturn vorweisen kann?

Und wie erfahre ich bei diesen I-Shops, wieviel Garantie der Hersteller mir eigentlich auf dieses Produkt gibt?

Kaufe schon seit vielen Jahren - aber noch nie in dieser Größenordnung - und da würde ich es schon genau wissen wollen vorher...

Könnt ihr mir da mit eurer Erfahrung weiterhelfen?

Vielen Dank schon mal!

LG von Andrea

[Exuser3]

Müsste doch auch in den AGB's von Redcoon drin stehen

Hast da schon mal durchgeschaut?

[sunny69]

Müsste doch auch in den AGB's von Redcoon drin stehen

Hast da schon mal durchgeschaut?

Hi Sun - ja, hab ich - da steht (wie üblich) nur das von der Gewährleistung:

Die Ansprüche des Kunden gegen redcoon bei Mängeln richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen innerhalb der gesetzlichen Fristen, soweit sich nicht durch nachstehende Regelungen Abweichungen ergeben. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt derzeit zwei Jahre.

Leider nix von Garantie des Herstellers...

[Exuser64]

Die Garantieabwicklung macht in der Regel eh kein Laden mehr selber, es läuft (zuimndest im Internet so), dass die Hersteller inzwischen eine eigene Garnatieabwicklung besitzen (z.B. Panasonic). Sprich man schickt die Geräte eh nicht an den Shop zurück, sondern direkt an den Hersteller.
Insofern ist es wurscht, wo man kauft oder bestellt.
Der Redcoon ist gut, haben da auch schon mal was gekauft.
Ich bestelle nur im Internet keine Elektronikgeräte mehr per Vorkasse, außer bei amazon, da wir beinahe auf einen insolventen Verkäufer reingefallen wären, haben grad noch Glück gehabt.

[Thea]

Grundsätzlich ist es so, dass dein Gewährleistungsanspruch (gesetzlich) nur zwischen dir und dem Verkäufer der Sache besteht. Ob der Hersteller eine darüber hinausgehende Garantievereinbarung gibt, ist von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich.
Es gibt welche bei denen du direkt einschicken kannst, dann gibt es aber welche die Leistungen ausschließlich über den Fachhändler geben. Die meisten Händler und Hersteller sind da aber kulant.

Ich würde, wenn es eine teure Anschaffung ist, auf jeden Fall bei Redcoon anrufen und direkt nachfragen.

Was die meisten vergessen: Auf viele Verschleißteile gibt es eine eingeschränkte Gewährleistung bzw. nur eingeschränkte Garantie. (ein Fernseher hat aber nix dergleichen)

[sunny69]

Vielen Dank an euch alle! Dadurch bin ich jetzt schon wieder ein Stück weiter! Und werde mal bei "redcoon" anrufen wegen dieser Garantie-Geschichte...

LG von Andrea

[Exuser3]

Vielen Dank an euch alle! Dadurch bin ich jetzt schon wieder ein Stück weiter! Und werde mal bei "redcoon" anrufen wegen dieser Garantie-Geschichte...

LG von Andrea

Hast schon die Zeit gehabt, Dich bei Redcoon zu informieren?

VG
Sun