kundenservice - ich kann nur lachen

[serendipiti]

hi,

gut dass man am counter keine proben bekommt, die man WILL *lach*

naja sh.. happens...

lg
seren

[Mimmi]

hallo,

ich habe bei clinique (österreich) eine! probe für das repairwear serum angefordert.

ich bekam genau einen satz: "wir haben leider keine im büro".

looooooooooooooooooooooool wie krank ist das denn?

da schreibe ich lieber nichts.....guter gott was für ein schlechter service.

lg
seren

es hört sich an als wenn du sauer bist dass du nix für umme bekommen hast.

oftmals wird service etwas anders ausgelegt als es tatsächlich ist.

service = dienstleistung.

und soweit ich weiß ist "verschenken" nicht die dienstleistung von clinique.

[Mizzi]

[FONT=Arial][FONT=Arial, Helvetica, sans-serif]"Die Versendung von Produktproben ist bei Clinique aus rechtlichen Gründen leider nicht gestattet."[/FONT][/FONT]

[FONT=Arial]Okay, kein Clinique und ich [/FONT]

Genau denselben Käse habe ich wie schon gepostet auch gemailt bekommen.
Und Cara hat Recht ,wenn ich Clinique zurück bringen müßte dann wäre der kürzeste Weg 20km.
Allerding beim Umtauschen habe ich keine Probleme.Habe auch schon eine Creme in der Apotheke zurück gebracht,und es ist mir auch egal ob die jetzt genervt sind oder nicht.

[serendipiti]

hi,

gut dann sollen sie halt diese kleinen tübchen verkaufen`? das machen sie ja auch nicht?

wenn mir ein ganzer pott nicht gefällt (das passiert bei fast allen blind-käufen), was soll man dann machen?

ist eh schon egal, ich brauche das zeugs eh nicht gibt sicher besseres...
lg
seren

[serendipiti]

hi,

es hat sich jetzt auf meine mail eine 2. dame gemeldet , die sich wirklich fachlich+ netter ausgerdrückt hat

sie meinte sogar, wenn ich ihr die filialen mitteile, wo man keine proben bekommt, darf ich ihr das sagen.

egal, ich will momentan nichts mehr von diesem konzern

lg
seren