kundenservice - ich kann nur lachen

[serendipiti]

hallo,

ich habe bei clinique (österreich) eine! probe für das repairwear serum angefordert.

ich bekam genau einen satz: "wir haben leider keine im büro".

looooooooooooooooooooooool wie krank ist das denn?

da schreibe ich lieber nichts.....guter gott was für ein schlechter service.

lg
seren

[rock]

vielleicht war es die Praktikantin

[serendipiti]

hi,

ich bin sprachlos

lg
seren

ps: ob ich nochwas zurückmailen soll? " ich haben fertig"
das traurige daran ist ja, dass man bei div parfümerien (ich will keine namen nennen), nach einem bestimmten produkt fragt, ncihts erhält *snief* man muss sich anscheinend alles erbetteln *einfach nur krank*

[Exuser3]

@seren Ich weiß nicht, ob "ich hab fertig" was bringt. Da musst schon mit was Anderem kontern

[serendipiti]

hi,

habt ihr eine idee ??

lg
seren

[Selene]

klingt nach "wir haben leider keine im büro und kaffee is auch alle".

[Mizzi]

hi,

ich bin sprachlos

lg
seren

ps: ob ich nochwas zurückmailen soll? " ich haben fertig"
das traurige daran ist ja, dass man bei div parfümerien (ich will keine namen nennen), nach einem bestimmten produkt fragt, ncihts erhält *snief* man muss sich anscheinend alles erbetteln *einfach nur krank*

High Five,ich habe gerade eine Mail von Clinique bekommen(wollte auch eine Probe von Even better)das das versenden von Produktproben aus rechtlichen Gründen nicht gestattet ist!Unfassbar,oder?
Ich möchte auch nicht bei meiner Parfümerie betteln ,vor allem wenn die Damen dann immer so angenervt gucken Aber denen schreibe ich eine Rückmail vom feinsten(und zwar sollen sie sich ein Beispiel an ihre vorbildliche Konkurrenz Clarins nehmen die nicht so einen Quatsch mailen).

[clöd]

das ist ja echt der hammer..

weiß jetzt garnicht on ich clinique schonmal angeschrieben habe,denke eher nicht denn so ne reaktion hätte ich sicher nicht vergessen.

ist das grundsätzlich bei denen so oder erst neuerdings?

ich würde auch ne nette antwort schreiben und auf die vielen, vielen anderen firmen verweisen die ihre ware auch an die frau bringen will

lg claudi

[gintonic]

Ich finde auch der Service hat echt nachgelassen. Ich bin Allergikerin und MUSS eine Creme einfach testen bevor ich so einen Megapott kaufe. Ich meine was ist denen lieber - 5 ml gratis rauszurücken oder einen kompletten Tiegel zu vernichten wenn ich iihn wegen einer Unverträglichkeit zurückbringen muss? *tststs*

[Mizzi]

Ja ich habe gerade eine Mail abgedrückt das ich mich jetzt komplett für Clarins entschieden habe da ich von der Firma umfangreiches Testmaterial bekommen habe und mir so eine Reaktion die Entscheidung leicht gemacht hat*boshaftgrins*
@gintonic,eben so geht es mir auch.Was habe ich schon Geld in die Tonne geklopft.....