ZitierenIch habe schon mal mit einer Kopie des Kontoauszuges schon erfolgreich reklamiert.
Eddie Redmayne Groupie
Umtausch ohne Kassenbon und Etiketten?
Huhu,
ist euch das schon mal passiert:
Ich muss heute im Boss Store ein Shirt umtauschen, was ich meinem Mann schenken wollte, leider braucht er es eine Nummer größer.
Ich habe den Kassenbon nicht mehr -
er hatte schon alle Etiketten abgeschnitten und in den Müll entsorgt, die Mülltüte ist natürlich weg.
Meint ihr, das Shirt wird so zum Umtausch angenommen? oder soll ich es gleich auf ebay einstellen? Wie doof gelaufen ist das denn?
Liebe Grüße, Michaela
In der Ruhe liegt die Kraft.
Keiner zu Hause
Ich habe schon mal mit einer Kopie des Kontoauszuges schon erfolgreich reklamiert.
Frieden schafft Reichtum. Reichtum schafft Übermut. Übermut bringt Krieg. Krieg bringt Armut. Armut macht Demut. Demut macht Frieden. - J. G. v. Kaysersberg
Team Greenbird
Falls du mit Karte gezahlt hast, kann man das ja nachverfolgen, du weißt ja, was du wann für wieviel gekauft hast. Und da du ja nur "umtauschen" möchtest, denke ich, das wird kein Problem.
nix
Und was meinst du sollen die mit T-Shirts anfangen in denen die Etiketten fehlen? Die können sie nur in den Müll schmeißen. Warum sollte ein Geschäft etwas ersetzen weil du falsch geschaut hast?
Bitte berichte unbedingt was die erzählt haben - das interessiert mich wirklich.
lg
Thea
nix
Reklamiert, aber nicht aus Versehen die falsche Größe gekauft. Da gibt es meines Erachtens nur Kulanz, aber auf gar keinen Fall das Recht auf Umtausch...Zitat von Corinne
wie gesagt, es würde mich interessieren was dabei rauskommt
Team Greenbird
OH! Mit Etiketten meinst du die Innenschilder, sorry, ich dachte, es ginge um die Preisschilder usw. draussen dran. Hm, dann weiß ich auch nicht...
nix
vielleicht hat Michaela auch die Preisschilder gemeint??
Dann sollte normalerweise ein Umtausch möglich sein.
... ich habe mich auch wirklich gewundert warum man die Innenetiketten herausschneidet.Die schneide ich nur weg wenn sie kratzen
Winterkind
VORALLEM schneide ich die nur raus, wenn ich das Shirt schon anprobiert habe und weiss ob es passt oder nicht.
Senior Member
Ich schneide die Etiketten INNEN nie raus, höchstens mal hinten am Ausschnitt, wenns rausguckt. Jedes Kleidungsstück hat zwei Jahre Garantie und wenn was kaputt geht, kann man aufgrund der Labels noch nachvollziehen, um welches Teil es sich handelt im Kombi mit dem Kassenbon. Da stehen nämlich auch immer die Artikelnummern drauf, also auf den Labels. Wenn die fehlen, kann man das mit der Garantie vergessen.
Michela, wenn die Labels noch dran sind, hast Du bestimmt gute Chancen, wenn Du aber die gemeint hast, dass die entfernt sind, wirds schwierig, denn dann ist es tatsächlich unverkäuflich.
nix
Du hast als Verbraucher auf alle Sachen eine 2-jährige Gewährleistungsfrist bzw. eigentlich das Recht der Mangelfreiheit, mit einer Umkehr der Beweislast nach 6 Monaten.
Die Beweislastumkehr sagt aus, dass der Verkäufer dir innerhalb von 6 Monaten beweisen muss, dass du den Schaden selber verursacht hast. Ab dem 7 Monat musst du dem Verkäufer beweisen dass der Defekt von Anfang an bestanden hat.
Gehen wir mal davon aus, dass es mangelhaft ist lt. § 434 BGB: Hier steht:
Ein Produkt ist mangelhaft, wenn
- Die vereinbarte Beschaffenheit fehlt,
- Es sich für die vorausgesetzte Verwendung nicht eignet,
- Es für die gewöhnliche Verwendung unggeignet ist
- Außerdem Haftung für Werbeaussagen, fehlerhafte Montage oder Montageanleitung und natürlich Lieferung einer falschen Sache oder falschen Menge
Garantie gibt lediglich der Hersteller als freiwillige Leistung (das muss aber nichts mit der Lebensdauer der gekauften Sache zu tun haben)
Die meisten Verbraucher erhalten von den Herstellern kulanterweise die Geräte ersetzt – das hat aber nichts mit dem Rechtsanspruch zu tun.
Berechtigungen