Wie kulant ist Douglas?

[Crazymaus]

Ich habe mir letzte Woche einen ArtDeco Lippenstift gekauft den ich irgendwie nicht vertrage. Meine Lippen trocknen etwa 1 Std nach dem Auftrag total aus und jucken auch. Sowas hatte ich noch nie. Den Kassenbon habe ich noch, aber diese Pappverpackung nicht mehr. Meint ihr den kann ich zurückgeben?

[mumpitz]

Klar.

[jerry]

Geht problemlos- im Gegensatz zum Mueller

[chihiro84]

Ich konnte eine Foundation von Bobbi Brown, die ich nicht vertragen hab, auch problemlos zurückgeben. Das geht bestimmt!

[barbarella]

Meint ihr, man kann dort auch Kosmetikprodukte zurückgeben, die den gewünschten Effekt nicht zeigen?

Beispiel: Eine Mattierungscreme, die bei mir nicht mattiert.

Was wäre dann mit einer Cellulitecreme, die nach der halben Tube immer noch keine Effekte zeigt? (fiktives Beispiel) Dann wurde die Leistung an sich ja schon in Anspruch genommen.

[PhilTheMurmel]

...

[Purzel]

Crazy, das ist kein Problem bei Douglas.

Barbarella, wenn Du denen das so sagst werden sie Dir erzählen, dass Du die Produkte viiiieeel länger anwenden musst um Ergebnisse zu sehen. Was bei einigen Produkten auch durchaus so sein dürfte.
Ich würde Dir daher raten zu sagen Du kannst sie nicht vertragen, dann kannst Du sie zurückgeben.

[barbarella]

Hallo,

bei der Mattierungscreme würde ich Dir zustimmen, bei der Cellulitecreme nicht. Denn Stiftung Warentest hat schon mehrmals getestet, dass (selbst ganz teure) Cellulitecremes keinen messbaren Effekt haben. Anders verhält es sich bei der Mattierungscreme, da kann man schon nach einmaliger Anwendung sagen, ob sie mattiert oder nicht. Das ist ja nur eine momentane Wirkung und soll kein Langzeitergebnis bringen.

Bei mir hat noch keine wirklich geholfen. Und Probchen gibt's auch nicht. Ich habe ja die Vermutung, dass die Mattierungscremeindustrie von den Einmalkäuferinnen lebt...

[Purzel]

Eben weil es keine Pröbchen gibt greife ich dann zu der Notlüge mit der Unberträglichkeit. Die sollen einfach merken, dass sie Rückläufer bekommen. Ich denke nämlich, dass viele es nicht wagen Produkte zurückzubringen oder ihnen der Umstand zu groß ist und genau darauf setzen die Firmen. Nicht mit mir !

[barbarella]

Mac vergibt ja auch keine Proben/Abfüllungen. Mir wurde dann eine ganz verrückte Story aufgetischt, dass das rechtlich nicht möglich sei wegen eines Urteils aus den USA, wo ich mir nur gedacht habe "häää?".

Weiß jemand, warum?