Mal generell: Leder dehnt sich immer etwas. Schuhe werden zwar nicht länger , aber etwas weiter schon, da Leder ein Naturmaterial ist.
Ich könnte mir vorstellen, dass die Schuhe, die du im Laden an hattest, deshalb so gut gepasst haben, weil die vorher schon zig andere Leute auch anprobierten.
Vielleicht ist das Paar vom Onlineshop ja ein komplett neues (hat also noch niemand an gehabt)?
Ich würde die Schuhe an deiner Stelle in der Wohnung einlaufen, du merkst ja, wenn sie plötzlich besser sitzen. Wenn das nichts bringt, dann entweder zurückschicken und das Paar aus dem Laden kaufen, oder eben zum Schuster zum Dehnen bringen (es gibt doch auch so Spray zum Dehnen von Leder).
***No soy monedita de oro para gustarles a todos.***