Sendung verschwunden

[bluerose]

Ich habe meiner Freundin einen Duft über die Tauschbörse vermittelt. Der Duft ist auch angekommen. Allerdings war meine Freundin nicht da und der Postbote hat ihr eine Benachrichtigung in den Briefkasten geworfen, dass sie ihre Sendung bei der Post abholen kann. Das war letzte Woche Donnerstag. Nun ist die Sendung verschwunden . Die Angestellte meinte noch, es ist schon die 3. Sendung, die verschwunden ist. Wer haftet? Die Post? Hat jemand so eine Erfahrung mal gemacht?

[Exuser3]

Ich hab damit keine Erfahrung, würde vom Gefühl her sagen die Post haftet dafür.
Wenn sie am Ort der Lagerung verschwunden ist sowieso nach meinem Empfinden. Wenn der Postbote sie versemmelt hat auch.
Ich mein wer soll sonst dafür haften

[gintonic]

Die Post. Ich hatte mal den Fall, da hatte ich auch eine Benachrichtigung im Briefkasten, musste zur Hauptpost, nix da.
Ich sollte dann ein paar Tage später nochmal kommen, wieder nix da.
Stellte sich heraus dass die Post einen Fehler gemacht hat, und das Paket anstatt es aufs Lager zur Abholung zu geben an irgendeine Sammelstelle für nicht zusellbare Pakete geschickt hat wo es schon mit einem "Zurück an Empfänger" Aufkleber auf die Heimreise wartete. Wurde dann aber Gott sei Dank durch einen netten Postangestellten der gefühlte 2 Stunden rumtelefoniert hat geklärt.

Hake einfach nach wo das Paket ist. Du kannst ja beweisen dass die Post es hatte. War es denn versicherter Versand?

[bluerose]

Hake einfach nach wo das Paket ist. Du kannst ja beweisen dass die Post es hatte. War es denn versicherter Versand?

Nein, kein versicherter Versand. Aber meine Freundin hat ja noch die Benachrichtigung. Welch ein Stress

[Marge]

Alles , was dir bei Verlust erstattet werden kann, ist das Entgelt. Dazu mußt du beweisen , das der Verlust im Gewahrsam der Post bzw. DHL entstanden ist. Darum wichtig: die Benachrichtigung zur Abholung. Außerdem muß du den Schaden innerhalb von sieben Tage anzeigen !

Am besten direkt nochmal zur Filiale, die Karte mitnehmen und alles weitere dort auf dich zukommen lassen.

Tipp. immer per Hermes - wenn auch müßiger- versenden. Dort ist jedes Päck bis 500 € WW versichert.

[gintonic]

Alles , was dir bei Verlust erstattet werden kann, ist das Entgelt. Dazu mußt du beweisen , das der Verlust im Gewahrsam der Post bzw. DHL entstanden ist. Darum wichtig: die Benachrichtigung zur Abholung. Außerdem muß du den Schaden innerhalb von sieben Tage anzeigen !

Am besten direkt nochmal zur Filiale, die Karte mitnehmen und alles weitere dort auf dich zukommen lassen.

Tipp. immer per Hermes - wenn auch müßiger- versenden. Dort ist jedes Päck bis 500 € WW versichert.

Jepp. Deswegen fragte ich nach dem versicherten Versand. Genau dafür ist er ja da - um einen Anspruch zu haben falls die Post das Paket verschlunzt. Unversichert sieht es leider schlecht aus würde ich sagen.

[bluerose]

Danke für die Rückmeldungen

Klar ist versicherter Versand besser, aber meine Freundin hat es nicht so dicke und wollte Geld sparen . Sie ist auf jeden Fall an der Sache dran und lässt auch nicht locker.

[Marge]

Dann sag deiner Freundin mal, das ein Päck bei Hermes automatisch bis 500 € versichert ist und 4 € kostet ( und somit 10 cent günstiger ist als die Post ) Mit dem Online Schein kostet es sogar nur 3,65 €

[bluerose]

Dann sag deiner Freundin mal, das ein Päck bei Hermes automatisch bis 500 € versichert ist und 4 € kostet ( und somit 10 cent günstiger ist als die Post ) Mit dem Online Schein kostet es sogar nur 3,65 €

@Marge, das Päck kam nicht aus Deutschland .